無法下班的接案人生【答客問02】：你會在網路上經營自己的形象嗎？

上次的採訪，後來改了訪綱如下：

1.對您來說，自由接案者的專業形象是什麼(網站上的照片、文字表達)
2.在接案時會在意什麼條件，而決定接下這個案子(包含業主的態度)?
3.假設您和另一位自由接案者在能力相同下，您認為業主為何會選擇您呢?

（任何以文字表達書寫的人，請記得中文字裡的所有常用的標點符號，一定要用全形，這也是專業要求的一種。）

先寫這段有了Facebook之後我遇到的最大麻煩！

我是在台灣人根本還沒有用Facebook就開始接案的，所以沒有任何一種網路上的形象跟我「設計接案」有關。最開始在《無法下班的接案人生》這個系列裡有說，我本來是想成為「文字工作者」的，但我的文字能力或說我的文字敏銳度一直都不如我的「圖像」思考，這從我就業階段就非常明顯，不然我不太能夠比一般人學會所有的設計和繪圖軟體（只有網頁編寫一點點是學校學的），我的行銷企劃、文字採訪明顯都落後我的圖像腦。

但我開始因為網路形象接到的案子的確是跟文字比較有關的：高雄市世運寫手（我想不出更好的詞了）那時是以部落客的身分來得到機會的。（那年什麼紅跟KOL都沒有，就只有部落客！）

但在那之前我已經或多或少在104外包網，以及開書店時期，就替一些人排書、設計，做網站、改CSS（當年改無名和痞客邦的CSS，還真的讓我賺了一些錢。）我在上班的時候就常被叫去當美編用，是真的做封面設計那種，不是隨便改改的那種。

從開始有網路之後，我就把自己和「網路」切割得非常清楚。我生活裡的人不會認識我網路上的身分，我的網友也不會知道我現實生活上的樣子。但基本上並沒有刻意有什麼奇怪或不同的角色扮演，就是「面對面的時候」不一定能像在網路上說話、社交這麼容易，畢竟隔一層網路嘛。

比如說，在疫情以後很多人在家辦公，有段時間流行討論「原來我的家人工作的時候、上學跟朋友在一起跟在家完全是不同的兩個人」這件事，我大概就屬於那種工作跟生活落差感很大的那種人，常常因為這樣的落差感，很容易發生：工作合作愉快，但因為網路互動而瓦解了一段關係，或者反之，很容易因為平時閒聊以為可以談工作，卻發現完全沒辦法磨合，也壞了一段往來。

（我本人跟文字的落差感也很大，說話跟寫字的反差也相當大。賣東西跟做設計的我也是有段距離，就是一個無法讓自己多面向融成一個樣子的人。）

起初接案的時候，所有的人都用email往來，頂多用個Gtalk，慢慢的開始吹起Facebook的風氣後，私下的樣貌就跟「工作」開始混雜在一起。

我記得最初有一個網友跟我說：「你不用電話，誰會發案給你？」

我始終不信邪，在職場給我的訓練中，只有一種人會死命的打電話，那個人就是最高主管（至少要是主管職）而極少數，在這些主管裡，極少數的是會直接講重點就掛掉的那種人。很多人可能很討厭這種主管，但在「工作上」真的很少人能夠很精準地說清楚自己要幹嘛！而我職場訓練一直都是：我挑最重要的重點跟老闆講（老闆才不想聽你五四三有的沒的）老闆沒空理我這種小職員，他們講的話最好你不要讓他們講第二遍還要解釋！

有了Facebook、LINE以後，這種「電話裡根本交代不清楚，也沒有人講得到的重點」的情形全都轉到了社群、即時通訊，這不打緊，那種平日工作不會討論、聊的自我內在，全都一覽無遺地端上了檯面！更可怕的是，不用電話還不打緊，一旦沒了網路那層看起來有關係但實則沒關係的關係後，只要一斷了網路的關係，也就等同於完全邊緣了！

所以，這三個問題的回答是這樣：

1.對您來說，自由接案者的專業形象是什麼？（網站上的照片、文字表達）這裡要說明一下，題目我也看不太懂，意思是指instagram或Facebook上的頭像、封面之類的。

最近我開了104的網頁來看，從正職的設計到兼職的發包，只有一種東西是重要的：作品集。也就是說，假設你要透過「網路」來「找案子」，「作品」至上，你是誰不重要，你有幾個粉也不重要，粉是給想透過你的人氣來操作案子的人看的，找你做設計、寫字的、畫畫的，如果不是要「你本身的創作」，那你的粉絲人數一點用處都沒有（你得想清楚，你是要當網紅，還是接案子？你以為大設計靠粉絲人數接案子嗎？當然不是啊！大設計在自己很小的時候也是靠作品來爭取的！至於你現在看到因為人氣高而有案子的那種人，通通都是「網紅」。）

所以最專業的形象是「作品」。而我最沒有認真努力做的東西就是我的作品集！（日後也許比較閒，若是要靠接案過活，還是得好好整理這個部分。）

這是個網路時代，像我這種「靠口耳相傳」或是「交接名單的」很快就會陣亡了，沒一點經營網路人脈的社交能力，會死得很慘。

但套句友人說的話：「這年頭誰跟誰都是表面上的認識，也沒有幾個人真的深交。」總是，機會來了你要抓得住，要有抓住機會的能力，比你拍一萬張自己美美的自拍來得重要一千萬倍！

2.在接案時會在意什麼條件，而決定接下這個案子（包含業主的態度）？

需求說清楚、好溝通、給合理的時間和合理的價碼。更仔細一點說明的是：你要很清楚你要做的是什麼，內容、素材、時間這三項東西講清楚，價錢好談。不要溝通半個月然後說不做了，那太浪費彼此時間。（不做了，不給這個人做，最好三天內給答案。當然，接案的你做不來也要用最短的時間告訴案主：這個時間上或能力上我不行，你快去找別人。）

態度的部分：要有專業的態度，一起把事情完成、朝好的方向前進的態度。有時候彼此有火氣都是正常的，重要的就是有沒有專業，想不想把事情做完？



3.假設您和另一位自由接案者在能力相同下，您認為業主為何會選擇您呢？

夠快、不會找不到人，知道專業上需要什麼樣的知識，會幫案主思考他們遺漏的部分，並加以提醒。出錯會認錯，不會躲起來，而且馬上改好回稿。絕對會盡全力在合理的工作時程裡，連續一星期陪你加班到凌晨三點都沒問題（而且會思考怎麼樣的時間流程是對所有人最有利的，不會擺爛！）

也不知道答這些對青年們有沒有用處？但我相信所有的老闆要的都是「你能幫我完成這件事」而不是「你的網路形象多麼好！」專業是要透過作品表現的，有時要加點溝通的技巧，最好保留一點私我，如果你要用社群（的人脈）找案子的話，有目的的經營的確是必要的！

但無論如何，只要你是個夠專業的人，我相信總是有那麼幾個人會把你列在口袋名單裡！然後突如其來的就丟來案子讓你忙到天昏地暗，你還會責怪他們：「你們幹嘛不要分散在每個月裡，讓我焦慮了大半年，然後全部的案子擠在三個月。」這大概是我多年來的寫照！總是年初焦慮到年中覺得應該出去找工作了，案子就全都擠在一起連吃飯的時間都沒有！

最常發生的事是這樣：有人丟來一個問題問你，你回答了他，他本來沒有要找你，卻發現你的答案夠專業，最後你就接了這個案子，接著接下後面的案子。

最後的一點建議是：

珍惜所有跟你往來愉快的合作夥伴，他們有時候會不經意地成為拉你一把的那個人。如果你還年輕，請跟所有與你同齡有合作關係的人彼此攜手前進，不要覺得這個人現在又不怎麼樣，反正也幫不上你的忙，給不了你案子，就把他們擱在一旁。人生的際遇很難說，誰知道未來那個人會不是哪個公司的大主管，主宰案子的去向呢？

我沒空更新的作品集：http://sun-line.idv.tw/books/
我接案的email：sunline.liu@gmail.com

圖：
麥田出版宋尚緯新書文宣@大遠百誠品。感謝長期合作我的革命夥伴！