投桃報李的陷阱

人們傾向於以德報德，以怨報怨。而這種「回饋」傾向，在商業或政治上是必須謹慎看待的。

例如保養或修車時，業務請車主先至休息室休息，休息室環境舒適，冷氣沙發，咖啡甜點招待。但可能下一秒鐘，你就會因為「回饋」心理，腦波弱掉，荷包少了兩千塊。

知名美國政治醜聞「水門案」，也某種程度受到回饋機制的影響而發生。當時美國司法部有個膽大包天的下屬提議，為了謀取共和黨的利益，不妨使出結合妓女及豪華遊艇的手段，部長拒絕這個荒唐請求後，那位下屬做了很大的讓步，只要求得到批准，以便潛進水門大廈去盜竊，於是司法部長默許了。在部長潛意識中，他覺得下屬已經釋出善意，所以他也得回饋。而比起一開始的荒唐提議，竊盜似乎就沒那麼嚴重了，於是就默許了。

非 常 可 怕。

但回饋機制若用在好的地方，效果也應十分驚人。例如：男生當兵進入新訓中心時，所有的空間與自尊立刻被壓到最低點。一段時間後，訓練進入狀況，連長才會在特定時間開放福利讓大家抽煙或投飲料機。

這時，若在出公差結束後，班長帶大家開小差去投飲料或抽煙，阿兵哥會覺得是天大的恩惠，班長人真好，也因此會更配合那位班長的命令 (回饋班長)。

因此，在面對商業或政治上的情境時，我們得盡量做足功課，在心裡要有一個絕對的標準，而非相對的。例如：竊盜這件事，錯就是錯。並死命堅持。如此，才可能盡量避免落入投桃報李的陷阱。