【PATTY讀書筆記】防不勝防的卑鄙大人

🧭書名：防不勝防的卑鄙大人

🧭作者：黃偉俐

🐐多年的臨床經驗證實,對於人性的錯誤假設,尤其是相信「所有的人基本上 都很善良」,其實背離了事實。不管是職場 或生活,對於人性的誤判往往是錯誤、 憤怒、悔恨或憂鬱最大的來源。

🐐一樣米養百樣人就是所謂的生物多樣性, 但各式各樣的人都會有,不只是外表長相不同,還包括「是否選賢妒能、是否人格卑劣 、是否貪財、是否為達目的不擇手段」,問題在我們平常會不會努力觀察、分析、歸類? 還是比較關心等下吃什麼,放假去哪玩? 這世界中我們似乎喜歡某種程度的渾沌, 不去細看每個人的本質、不去探討人性, 最後卻把結果歸諸於命運或偶然。

🐐歸因理論(Attribution Theory)

是一種認知過程常犯的錯誤,在因果關係的判斷忽略客觀的環境因素及本身的錯誤與不足,往往認定是別人的惡意、別人的錯, 終其一生不願檢討及面對自己,「死不認錯」, 歸因謬誤－會讓你臉脹自己,歸罪別人, 也離成功越來越遠。

🐐愛抱怨也是人性,但要怎樣才能不抱怨, 首先要認清「抱怨沒有用」,除了短暫紓解 情緒,問題還不是照常發生,抱怨只會讓 你陷在原地打轉、製造負面能量,成為不受待見的人,唯有努力改變不滿的現況, 才不會陷在原地打轉,在人性」的地獄中受苦 。

🐐溝通之所以很難,往往是「拒絕改變、自私 忌妒」的人性作梗,才不是什麼「心中有愛就能溝通無礙」,溝通需要一些訣竅:

👉完善的準備,預定什麼時候講、講多久？預想結果是什麼?需要第二次溝通嗎? 最糟結果是什麼?這些都得先想好, 謀定而後動

👉情緒的整理和準備,溝通不是要表達情緒,是冷靜陳述情緒背後的想法, 情緒出來了就要冷靜一下,不要高估人性, 一旦形成芥蒂日後就更難溝通。

👉 耐心與同理心,一旦沒耐心,雙方容易形成偏見和成見,在他人面前收斂一下,或給機會表現一下,也是種無言的溝通,沒有尊重對方的情緒,考慮對方的感受,溝通當然困難。

🐐重視你的情緒,它不僅是情緒更是一種能量

－Action signal－

💌恐懼:提高對潛在問題的警覺性

💌焦慮:把注意力集中在即將發生的問題

💌憤怒:幫助作出反應並克服難以踰越的困難

💌忌妒:提升自己以對付競爭者

💌悲傷:促進深層思考,從失去中取得智慧

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