2.你有曾經為病人生氣過嗎?
2.你有曾經為病人生氣過嗎?
「小姐讓我出院啦!我又沒有生病 你們幹嘛把我留在醫院阿!」
曾經有一位因為自殺吞藥被送進急診的病人對我說的話
我時常在想為什麼我會因為病人的一句話或一個情緒而動怒
會不會是我跟病人期待的目標不一樣
我希望他更好
但他卻覺得我這樣就好
因為雙方想法不同而有衝突
但其實衝突也是一種溝通
藉由衝突讓對方了解彼此想法
只是有點激烈
因為是護理師對病人
而我有一個我覺得很好的習慣
我習過在發飆之前深呼吸並且閉眼睛翻一個大大大到不行的白眼
我喜歡我有這個行為
這可以讓我重新整理我的思緒
當我做了這個舉動準備要好好跟病人溝通時
他就又開始劈哩啪啦說一大堆,拳打腳踢
最後我跟他吵架了,看來我的好習慣需要再重新思考了
你為病人生氣過嗎?