MBTI® 新手工具箱：如何引導學員進行二分法練習 （4/5）
本文的對象是已經獲得MBTI®認證的教練或培訓師。
在你參加MBTI認證班時，你應該拿到一個PPT檔案：《在組織中介紹MBTI》（早期我們存在DVD，後期用了USB，認證班的第一天派發的）。我介紹的二分法練習都是選自該PPT，有一些細節我作了調整。
思考 – 情感的二分法練習
準備
· 為了避免每一個互動都是分組討論（形式單調而且容易引起疲勞），我將思考 – 情感的互動改為角色扮演。
· 根據T和F的人數來分組，理想的人數是4～7人一組。人數太多會影響參與程度；人數太少則做不到傾向的效果。在企業往往T比F多，例如一個二十幾人的培訓班可以分成三組T及一組F。
活動
· 分組後介紹場景：
1. 設想我是你的好朋友（但不是親密關係）。
2. 我們應邀一起參加一個聚會。我們約定一同赴會，而且由我開車。
3. 聚會當天，我來到你家門口，你也做好了參加聚會的一切準備。
4. 可是，當你打開門，看著我的穿著，你不敢相信自己的眼睛。你在心裡說：「噢，不會吧！他真的打算穿成這個樣子？」
5. 在這種情景下你會怎麼做、怎麼說？
6. 小組各自討論5分鐘，派一個代表做角色扮演。
· 然後，你扮演那個朋友，輪流與T及F對話。
· 觀察行為差異（說話的內容、肢體語言及語氣等）。
解讀
（一）引導方法
· 請他們比較T與F的行為差異（包括說話的用詞、語氣及肢體語言等）。
· 如有不清晰，可以詢問他們的思路、動機及原因等。
· 最後問，誰是我的朋友？誰在幫助我？
（二）行為差異
思考：
· 關注任務、事情和結果
· 評估對、錯；根據聚會的性質及著裝要求
· 指令朋友（例如換衣服，或者別去）
· 說話坦率、直接、切中要點
· 如果朋友拒絕換衣服，到了現場會裝成不認識對方
· 幫助朋友的方式：指出對方的問題，並提出解決方法
情感：
· 關注關係，可能會說不介意朋友穿什麼
· 擔心朋友出洋相，所以嘗試勸服對方
· 提建議時會用提問、勸服的方式
· 說話婉轉，採取迂迴的表達
· 幫助朋友的方式：指出對方美好的一面，並引導對方思考解決問題的方法
工作、生活上的應用
引導：
· 回到工作的場景，我們需要T還是F？
· 「都需要」、「看情況」。
· 誰是比較好的主管？誰是比較適合做人的主管？
· 「都合適」、「看情況」。
情景討論（請加入客戶的實例或工作的情況）
作為一個員工，什麼情況我們需要T的上司？什麼情況我們需要F的上司？
需要T的行為：
· 緊急狀況，通常時間緊迫、有常規流程指引的事務
· 與人命相關的安全、健康問題
· 涉及嚴重錯誤，導致公司聲譽、業務或關鍵客戶的損失
· 沒有經驗、沒受過相關訓練時
· 開除、裁員的面談
需要F的行為：
· 缺乏信心但其實有能力的時候
· 因不可抗力的外在問題影響工作表現
· 經過努力然後有進步的時候
· 鼓勵員工參與決策時
· 鼓勵員工嘗試，並能從錯誤中學習
· 進行職業生涯討論
誰做的決策比較好？做決定時我們需要用T和F。
T在決策過程的功能：
· 有系統地制定評估原則
· 客觀評估所有資訊
· 提出質詢，促進不同意見的討論
· 挑戰不同意見，通過辯論達成最佳方案
· 關注團隊是否勝任任務
· 確保決策按計劃執行
F在決策過程的功能：
· 鼓勵團隊成員參與
· 傾聽其他人的意見
· 包容不同意見
· 充分考慮其他人的感受，有利執行決策
· 關注團隊的士氣及人際關係
· 支援執行決策的人員
總的來說，T要在恰當的時候使用F的行為；F也要在合適的情景用T的行為。
注意事項
· 在介紹場景時，我會刻意不提什麼類型的社交聚會。很多時候，T的組會問：「是怎麼樣的聚會？有什麼服裝要求？」因為T關注誰對誰錯的客觀標準；而F則思量如何開口跟這個朋友說。
· 《在組織中介紹MBTI》的PPT中，那個朋友是一個密友（close friend）。但我發現，在亞洲，人們對密友的態度很多時候不受T或F傾向的影響。例如：F的也會說，「他是我的密友，所以我更要直接的說。」所以，我會強調不是關係親密或密切的朋友，例如老同學但畢業後較少見面。
在下一篇，我會講解最後一個互動：判斷 – 認知的二分練習。