【我在皇家建設的鳥日子】3.驗屋之二
正剛深呼吸一口氣讓自己心情平復些，前陣子才因為客戶關係處理不好的緣故被吳主任叫去唸了一頓，如果真的吵起來，大概也不用上班了。
先閱讀上篇：【我在皇家建設的鳥日子】2.驗屋之一
「不會的李先生李太太，我們公司的品牌都是有口皆碑，真的偷工減料的話決不會在這邊20幾年一直蓋下去，您的問題我們主任有紀錄，他一定會幫你改好的。」芝華搶著幫正剛回答，要真的讓他說出什麼衝動的話，事情可能會沒完沒了。
「是的李先生李太太您不用擔心，後續我們有售後服務，您可以再連絡我們。」正剛忙著補上，深怕客戶繼續刁難。
「阿講都這樣講啦，屋交了以後就不理人了啦。」李太太又開始咄咄逼人，看來恭敬不是令他們滿意的辦法。
「沒關係李先生李太太您看有什麼問題，我們這邊都幫您記錄下來。」正剛拿起丹麥夾跟筆做出準備寫字的樣子，安撫一下客戶的情緒。
「我跟你講，油漆我不要看到裂縫，還有陽台的那個地磚有點不平，會刺到腳，那個重做，浴室面盆的轉角太尖了，撞到頭怎麼辦，你們要負責嗎？」李先生連珠炮似的講了一堆問題，一定要正剛記錄下來。
「李先生不好意思浴室檯面的部分，每一戶都是一樣的，況且你們再看樣品屋的時候也看過了，我們不會特地為了某一戶更換檯面，然後陽台地磚你可以幫我明確指出哪一塊你覺得不平的，我們也好有個依據做修改。」
「你們自己東西做不好還要我去看，你們自己全部巡一遍，就是不平。」李先生手指正剛鼻尖不斷揮舞，越說越激動，「看來這問題今天是解決不了了。」正剛心想。
「好的沒關係，我們會把我們修改的紀錄拍照下來，下次李先李太來看的時候，我們會再一一呈現給您。」正剛恭恭敬敬的回答，生怕客戶又指出更多的缺失。
陪著他們看完一輪之後，正剛也記錄得差不多了，滿滿一張紙不夠還另外寫了一張，大概列了二十條缺失才肯善罷甘休，好在有些問題容易處理，不然真的會沒完沒了。
「一定你帶賽。」送走客戶後正剛沒好氣地對芝華說。
「干我什麼事，房子又不是我賣，獎金也不是我拿，而且要不是我在那邊，你能好好跟客戶講下去嗎？」芝華說的也是事實。
「是是是，芝華姐最厲害、最冷靜了，果然是當業務的料，要努力做下去喔。」正剛知道她一心想著嫁入豪門，故意調侃了她。
「誰是你姐，你看起來比我臭老(台語)多了。」芝華白眼了正剛，以年紀而論，正剛的確比較大。這年頭營造業的新血實在稀有的很，本科系畢業生跑得跑走的走，不是轉電機就是學資工，誰要在這又熱又累又髒的行業裡打滾，所以同事中一個年齡層頂多一兩個人，然後就隔三差五的才又有一個人，辦公室裡跟正剛年齡差距最小的剛好一輪12歲，正剛26，再小的，就沒別人了。
「這個一定是繳不出錢刻意來找碴的，地磚高低差不過1mm會刺到腳我隨便他，阿牆壁的油漆他就最好不要裝潢，浴室檯面他們撞到頭最好，看會不會不那麼機車一點。」正剛沒好氣的說。
「你這還好了，上次C棟有個客戶直接在裡面發飆，說什麼我們都呼嚨他，不生氣都沒人要解決事情，這年頭的客戶是怎麼了，那麼難搞。」予佳經理過來參與話題，也順便分享她的經驗。「你不知道拜現在網路科技發達，客戶還會找些驗屋公司來找碴，我看上次小許拿到驗屋報告的缺失單之後整個心情差到不行，你們吳主任還跳下來一起幫忙呢。」
「吳緣哲，他不要幫倒忙就不錯了，這麼沒原則一定客戶說一就一說二就二，是幫得上什麼忙。」正剛不客氣的說。
「你說的沒錯，但至少客戶開心了阿，客戶開心事情就解決一半，最重要的就是完成交屋流程撥款，不然你們公司賺什麼？」予佳講的稀鬆平常，撥款本來就是建商金流的最大宗，建設公司蓋房子大部分都是借款借來的，早一日把借款還完就少一日利息錢，所以代銷這邊才會一直催催催，恨不得早點把房子移交給客戶。
想想這上司雖然狗腿得要命，在該解決事情的時候倒也少不了他的份，只不過他答應的事情八成是叫小許去做，小許才是最幹的那個人，什麼狗屁倒灶的事情都接了，反正出一張嘴就好又不用真的動，講的一口好工程，誰不會。
「後來小許有說什麼嗎？」正剛問重點。
「我這邊沒聽說，你們同個辦公室，你問他阿。」
「晚點回去問，你們這邊舒服有咖啡喝有冷氣吹，當然多坐一下阿。」回去又要被叫去新工地，剛剛才被客戶凌虐，有個機會摸魚一下也不錯。
「你愛待多久待多久，老闆來了我也不會告訴你的。」芝華硬是要吐槽一下。
「喔不用擔心啦，你在這邊老闆哪會來。」其實老闆還是會來，只有小老闆不會，但正剛就是故意。
「你……」
「我~我~我~我要走了掰掰。」說完正剛轉身走出銷售中心。
走進辦公室，長條形的空間辦公桌兩兩相對擺放，最裡面的桌子面向門口，那是老大的位置，而小許剛好坐在老大的坐前方，並不是因為老大器重，而是問題兒童，需要嚴加看管。
「小許，來一下。」正剛打pass要小許過來。
「幹嘛？」小許邊走邊問。
「喝飲料阿，我請客。」
「你有什麼目的說喔。」他們倆一邊走一邊聊，這個基地算是得天獨厚，旁邊便利商店、小吃店什麼都有，雖然說還是有設工地福利社，但便利商店還是便宜了一點，你就知道工地福利社的東西有多貴了，況且現在完工交屋階段，福利社早就撤了。
「上次那戶C棟特別難交的，後來怎麼搞定？」正剛問。
「不知道，吳主任去講的。」
「他沒把屎尿工作丟給你喔？」正剛很驚訝，難道剛剛的猜想全部錯了。
「沒有阿，後來都是他處裡的。」
正剛百思不得其解，照吳主任平常的樣子就吊兒郎當的，怎麼碰起這事情卻這麼負責任起來，跟印象中的他完全不一樣，真是神奇了。
回到新工地，看來已經整地整得差不多了，老劉已經雙腳翹高，在怪手上納涼了起來。
未完待續…..
【我在皇家建設的鳥日子】4.開工之二 2021 / 9 / 3 下午 5:00 發布
我是工程先生，在營造業工作的小小工程師。營造業是個資訊很封閉的行業，所有經驗大部分只能靠業內傳承下來，希望盡自己的一點小小心力，把業內的知識及生活分享給大家。
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