連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課

さりげなく人を動かすスゴイ! 話し方

自然而然就能溫暖人心的說話方式--我自己試著日文翻譯

為何辯才無礙很吃虧？ 因為要贏得感情，你得輸點道理

作者： 山﨑拓巳

說道理反而傷感情？

不要總想著壓過對方

「你知道自己錯在哪裡嗎？要我告訴你嗎？」

「這樣做不對，你的方法根本行不通。」

改成「我理解你的意思，你也可以聽聽我的看法嗎？」

這情境在說明，交流時，換個說法感覺也會不同，還可以增加情誼。

採取中庸思維

一位好高騖遠的運動員說：「這個月我要努力達成目標。」

回答：「會不會太勉強自己了」「你都這麼說了，就挑戰看看吧。」

改成「如果能達成目標，這不是很棒嗎？」

「會不會太勉強自己了」「你都這麼說了，就挑戰看看吧。」

這兩句話聽起來會覺得有點瞧不起人，

「如果能達成目標，這不是很棒嗎？」這句所採用的就是中庸思維，

無肯定也無否定，反而讓人聽起來更舒服。

看著這一段，差點因為雙11的66折買下了這本書，

整本書全部看完後，覺得有些句子讀起來並不順暢，

不像是平常會用的句子結構，

關於「說話」技巧方面的書，還是看華人寫得感受會比較深，

因為是翻譯本，外加上用字的不同，比較沒那麼到位，

但書中的核心概念也是值得學習得。

書中最讓我印象深刻的是最後一個章節–演講

聽演講時，有些人講得就像催眠曲一樣，不小心就讓人睡著了；

有些人講得卻可以讓觀眾一直注目，講完了還回味無窮。

這裡作者講了九個技巧：

★開場先岔開話題

★讓大家融入活動

★調節說話速度

★注入笑點

★突發狀況，用說笑方式化解

★演講就是接球，觀眾也是一部分

★幽默，也要慎選詞彙

★氣氛好，也要演講核心能讓人理解

★圖表化整理

剛好，最近我聽了一場不錯的演講，講關於Google Trend，這種技術的東西，

最怕無聊了，但講師卻是讓我印象深刻。

開場，講師說明自己是屏東人，還自告奮勇說要來為屏東的民眾演講，

且還穿【我屏東，我驕傲】的衣服，這時大家的目光都被他吸引住。

（開場先岔開話題）

然後，叫我們分組，說第一名會有獎品。

（讓大家融入活動）

在演講時，解說後會問問題，這時有個民眾舉手回答，

他就開玩笑的說，這是有點年代的人才會說得名詞，大家哄堂大笑。

（調節說話速度、演講就是接球，觀眾也是一部分、幽默，也要慎選詞彙）

除了演講，也有時間讓我們實作，讓我們真正了解到運作

（氣氛好，也要演講核心能讓人理解）

在演講的PPT，也都是用圖說明，

並且還會問：「這圖為什麼會這樣子？」

不只是解說圖表，還會讓民眾思考，這樣更印象深刻。

（圖表化整理）

整場演講下來，除了突發狀況的技巧沒使用到，

其他技巧均發揮的淋漓盡致，因此，我印象特別深刻，

覺得時間過得特別快，整場演講聽下來覺得意猶未盡。

作者的總結

立他思考，是與人建立溫暖關係的好方法

當今社會因為都是小家庭，會比較沒機會感受到人際關係的機會，

在家中沒有累積足夠的人際關係經驗，以致於到社會中比較不知如何應付，

因此，作者寫了這本書，透過他的經驗，希望能幫助到他人說出「體貼」的話術。

”Talk to someone about themselves and they’ll listen for hours.”

Dale Carnegie

說話並不困難，困難的是如何說得好，

因此，除了看書外，還要實際得練習，才會有所進步。

共勉之。