5G營商新世代：中小企數碼轉型的關鍵

5G營商新世代：中小企數碼轉型的關鍵

新冠疫情雖然為企業帶來了形形式式的營商挑戰，但同時亦帶來了不少機遇，成為了企業數碼轉型的催化劑。雖然數碼轉型的討論度很高，但畢竟屬於較新穎的商業模式，許多中小企業都沒有相關概念，甚至不知道該從何做起。如果你也沒有頭緒的話，不如來看看有哪些讓你在這個大趨勢中維持競爭力的貼士吧！

什麼是數碼轉型？

簡單而言，數碼轉型是指把智能科技整合到企業所有範疇，徹底改革傳統營運方式的過程。

根據 AIMultiple，近 90% 的公司經已或將會採用一個以數碼為中心的發展策略。隨著當今消費者的要求越來越高，企業必須學懂如何善用科技的優勢，為客戶打造一個稱心如意的消費體驗。換句話說，客人的期望決定了公司轉型的方向。

資料來源：The Enterprisers Project, Whatfix 

為何企業需要進行數碼轉型？

1. 提高效率

借助創新科技的力量，企業可以輕鬆發揮所有資源的生產潛力，從而推動業務增長。PTC and CoporateLeaders 早前就訪問了 128 位管理高層，發現數碼轉型的其中一個最大好處就是能讓企業營運的效率顯著提升。

1. 節省開支

除了省時省力，數碼轉型還能幫助你的企業節流。假如你認真查看公司的財務報告，你就會明白公司在過去一年浪費了多少資源在維護過時的系統和產品上。數碼轉型能夠令企業削減不必要開支和控制預算，舉個例子，單單是將資料從傳統的儲存硬件轉移到雲端系統，就能減少高達 50% 的管理費用。

1. 增加銷售

由於公司將能夠通過新開發的渠道提供更快捷、便利的服務，所以實行數碼轉型還可以為你的企業開闢新的收入來源，從而帶動銷售，增加公司收入。 SAP 的數據顯示，80% 已著手開始數碼轉型的公司比未開始轉型的同行有更強的盈利能力。

1. 增加顧客滿意度

通過數碼化，你可以更深入地收集並分析用戶數據，從中獲得對顧客購買行為和偏好的有用見解，有助你重新了解客戶並制定相應的營銷策略。McKinsey 就指出，數碼轉型可以令客戶整體滿意度提高。

1. 打造競爭優勢

今時今日的營商環境瞬息萬變，任何不能跟上時代步伐並應用新科技的公司，都有機會喪失在行業內的一席之地。所以，為了保持競爭力，你不但要做得對，還要比其他人做得更多、更好。McKinsey 在 2020 年發表一份報告，揭示在科技項目上投資得越多的公司，其產品發布速度、客戶體驗、開發成本管理等範疇都會做得比其他投資較少的同行優秀。

如何實踐數碼轉型？

1. 網站開發

一般而言，網站開發是企業數碼轉型的第一步。作為面向世界的公眾渠道，企業的網站是建立信任的基礎。你不但要優化網站的設計、速度，還要確保網站能夠滿足公司現有和未來的業務目標，否則，你的網站將成為公司長遠發展的絆腳石。

不知道該如何戰略性地改造現有網站？你可以考慮參加 Preface 的網站開發課程。課程涵蓋前端及後端開發技術，在經驗豐富的編程講師指導下，你可以深入瞭解 HTML、CSS、Django 等編程語言的原理及應用範疇。

1. 應用Python

Python 在企業數碼轉型的道路上扮演著重要角色。它不但是最常用的編碼語言之一，還具有極高的實用性，能夠幫助企業有效率地處理並分析大數據，獲得有價值的商業洞見。

如果你希望學習的 Python 的高階技巧，Preface 的數據科學和人工智能課程正好符合你的要求。課程會從零開始教導你有關數據科學、機器學習、人工智能等科技潮流的知識，輔以實際的商業案例，讓你能深入淺出地掌握多項技術。專業講師還會講解如何利用 Python 提取數據中的珍貴價值，助你預測未來的營商環境，為企業制定更好的發展路向。

有哪些學習資源適合正尋求數碼轉型的企業領導者？

1.書籍

《Digital Transformation: Survive and Thrive in an Era of Mass Extinction》

如果你對數碼轉型沒有絲毫概念，這本書可以幫助你全面瞭解四大顛覆性的數碼科技，分別是雲計算、大數據、人工智能和物聯網。作者會以全球真實案例和權威研究輔助解說，非常適合新手閱讀。

《Driving Digital: The Leader’s Guide to Business Transformation Through Technology》

這本書推薦業務領導者和技術人員閱讀，內容涵蓋多個大題目，包括數碼策略的制定和企業文化的改革。作者還會列出不同企業的成功例子，幫助你更確切地掌握數碼轉型下的產品、技術和業務安排。

2. 線上資源

‘What Is Digital Transformation?’ by Ionology 

這條影片會涵蓋有關數碼轉型的基礎概念，不但會介紹數碼轉型的定義，還會列出企業常犯的錯誤和解決方法。

‘Digital Transformation Webinar’ by Cloud9 Insight

這條約莫 30 分鐘的影片會幫助你快速掌握數碼轉型的基本要素，包括事前準備和必備工具，讓你能發揮自己企業的最大優勢。

3. 企業培訓

如果你正在計劃數碼轉型，你的首要任務是確保你的員工能夠跟上變化。

企業度身訂造培訓計劃，不但會輔以實際案例解釋，還會確保學習材料與你公司的業務相關，確保你的員工能在短時間掌握最實用的知識。