被遗忘的 Office 2019

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11 月的最后一天，微软公布了一个“令人眼前一亮”的新变化：我们熟悉的 Word、Excel、PowerPoint 等所有 Office 组件，都将拥有重新设计的图标。

新的设计沿用了 Windows 10 近两年开始推广的 Fluent Design（流畅设计）风格，可以看到亚克力、硬塑料等材质的凸显，图标也从平面变得立体，富有层次感。

这些修改已经让微软 Office 的用户们等待了 5 年多，上一次修改是 2013 年，当时微软的设计风格正随着 Windows 8 的发布而全面走向扁平化。

但是就在两个月以前，微软刚刚在其年度技术大会上宣布 Office 2019 正式版的推出。遗憾的是，花七百多（家庭和学生版）或一千多（小型企业版）购买 Office 2019 的用户，体验不到上述新的图标设计。

没有新界面的 Office 2019

微软早就知道这个道理——为微软工作多年的测试工程师 Raymond Chen 就曾在博客中写道：“如果你不改变外观界面，没有人会留意到（你更新了什么）。”

（ https://blogs.msdn.microsoft.com/oldnewthing/20040525-00/?p=39193 ）

他说，随着历代 Windows 的不断更新，计算器和记事本这两款附件都有内在功能的改进，但由于长期没改动外观，以至于用户始终觉得它们是“万年不变”的。

后来，为了鼓励某些通过盗版渠道获得内部测试版 Windows 的用户升级，以防他们陷入安全漏洞，开发团队想到的方法是——每个新版本都换一张壁纸。

既然这样，按照 Office 2016 及以前多个版本的惯例，图标或者界面的改动，理应随着新版上市而体现出来。

微软却是反其道而行之。在 2019 刚刚推出不久，微软就向 Office 365 的订阅用户推送了 Ribbon 用户界面的一波更新，该更新曾在 8 月份向一小部分参与公开测试计划（Insider）的用户放出。

如今连网使用 Office 365 服务的用户能够看到新界面，然而如果你购买了 Office 2019 ，你却无法看到新界面，而且将永远看不到。

实际上，Office 2019 的功能更新将永远的停留在今年 9 月份，往后只有必要的安全更新，而功能和界面更新将只会针对 Office 365 订户。这让 Office 2019 看上去什么都没变，似乎只有版本号是新的。

没有发布会的 Office 2019

问题还不止于此。相对于之前 Office 各代产品曾经举行的声势浩大的促销活动而言，Office 2019 可以说是完全的无声无息。新版产品的发布，仅仅用一篇文章就打发了事。

历史上，微软曾在全球多地举行不同的活动，宣传 Office 新版的功能和体验。

作为微软的两大王牌产品，Office 新版往往和同一时代的 Windows 新版组合上市，用户可以同时买到两大件的最新版本，例如 Windows 95 和 Office 95，Windows XP 和 Office XP，Windows Vista 和 Office 2007，直到 Windows 8 和 Office 2013。

所以，Office 的几个重大版本如 95、2000、2007、2010、2013 等，都赶上了同一时间新版 Windows 系统的发售，因此也可以分享盛大的、眼花缭乱的全球发布会。

在 1995 年的东京秋叶原，消费者们一等 0 点钟声敲响就涌入电器行，同时抱着两个画着蓝天白云的大纸盒子出来，一个上面是 Windows 飞翔的窗口，一个是 Office 95 的七巧板。

（ https://youtu.be/jBrVwmX7zEA ）

Office XP 是该系列产品第一次进入印度市场，在新德里举办的发布会上体现出该产品橙红色的主色调，“更聪明的办公体验”的标语也分外醒目。

（ https://youtu.be/GcaFWeuHXAU ）

Office 2007 更是和 Windows Vista 在同一场合亮相，盖茨亲自上台介绍了两大新版本产品，并宣传说一起都买新的，协同效应上才是最好的。

（ https://youtu.be/V_WZj_b_bVg ）

Office 2010 也曾在香港租下海景房、游艇和直升飞机做宣传。

（ https://youtu.be/nD3X46Jilu0 ）

而 Office 2013 发售时同步举办的 Office 365 发布会，可能是最后一次微软举办的 Office 专场发布推广活动。

（ https://youtu.be/9dAujyhegoA ）

我从小到大都看着微软历次大型发布会而成长，这种华丽的活动曾经塑造了我和同龄人对电脑世界的认知，打开了很多人对未来的憧憬之门。

我记得当初，班里上语文课说长大了要成为谁谁谁，好多人都说要做比尔·盖茨。即使写了比尔·盖茨的很多人日后并没有进入电脑行业，但也就是在那个时候，微软的成就为他们埋下期待明天的种子。

但是现在，Windows 10 将不再有后续的版本号了，Office 也永远 365 了。这种见证历史般的激动，将永远不能复现。

作为配角的 Office 2019

看起来没什么变化，出生问世也没有大张旗鼓，Office 2019 生得相当“憋屈”，相对于 Office 365 实在是有一点“区别对待”的嫌疑。

实际上，微软官方也毫不讳言对 Office 365 之外的一次性购买式产品的战略弱化。

“这次 Office 2019 发布没有大动作，跟微软的云策略密切相关。” 10 月 16 日，微软大中华区 Office 产品总经理郑弘亦（Lily）对 cnBeta / 航通社说。

“不避讳地说，在 SaaS 办公领域，Office 365 是处于主导地位的。Office 2019 的推出，是适应政府机构，国有企业等没办法接入外网的机构需要，而提供的一种 On-premises 的产品。“

郑弘亦提到的 On-premises 这个术语，指的是客户”自有“，即一次性地安装在个人或组织自己拥有的机器里面，而不是云端。与之对应的自然就是云上的 SaaS 服务，简单地说，就是 On-line 。

”Office 365 会拥有微软所有最好的功能改进。我们也会优先保证 Office 365 用户享受到微软最新的研究成果。至于 Office 2019 也有这段时间内阶段性的新东西，但在很多方面会不如 365，从设计上就是这样。“

她说，”微软必须给用户一个选择，所以才有了不需要订阅的 Office 2019。但现在 Office 365 是第一优先的。有鉴于此，微软不会对 Office 2019 有很多宣传投入，更多的是告知。”

郑弘亦说，Office 365 每个月就会有 400 多个大小功能更新，就算是 365 也不会隔段时间开一个发布会。

”对云产品来说，更新是常态，是不断发生的。未来我们会减少以专门发布会形式宣传 Office 365 的新功能，而是更多利用 ignite，tech summit 等峰会的场合。“

从 2019 ”无痛“转向 Office 365

Office 2019 这种单机版产品，并不是只能给那些不能上网的单位采购。

联想与微软签订了一个长期的协议，在国内销售的笔记本电脑上预装单机版 Office 。今年大多数时候购买的联想新机都附带一个 Office 2016，而从明年元旦开始都会预装 2019。

在国内销售的部分联想电脑售价远远高于国外同款，甚至海淘含税都比国内划算。联想将预装 Office 列为国行售价相对较高的原因之一。

（ http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-11/18/c_1123729509.htm ）

如果电脑上已经装了 Office 2016 / 2019，你自己又买了 Office 365，那也不用着急，无需卸载重装。

如果你用含有 365 授权的微软账号登录，接下来就是见证奇迹的时刻——Office 将于下一次启动后自动启用 365 的新界面和新功能。

得益于 Office 365 引入的”即点即装“（Click-to-run）安装方式，Office 的授权管理及激活机制也有了新的变化。现在 Office 允许用户安装一个以上的许可证，这些许可证可相互叠加。用户可在其订购的任一许可证之间切换。

例如，在一台安装了 Office 2019 的电脑上，你购买了 Office 365，就能看到最新的界面；但其他并不使用你微软账号的用户，则同样可以启动 Office，但只能用到 2019 的界面和功能。

”即点即装“乍看上去，不如之前提供 MSI 安装文件那么简单直观，而且通常必须要求联网才能安装。但是它的好处是显而易见的。

如果采用传统的 MSI 格式安装文件，并且在成功安装之后还要打上截至目前的所有补丁的话，那么一个 Office 就会轻松吃掉你十余 G 大小的硬盘空间。现在，任何时间用户拿到的轻型安装程序，都可以直接下载打好所有最新补丁的版本。

你也许会问，谁能如此土豪地同时购买 Office 2019 和 Office 365？今年（已结束的）双 11 期间，购买 Office 2019 小型企业版，有机会同步获赠与产品生命周期相当的 Office 365 订阅时长。

在 2016 年双 11 期间，面向个人用户的 Office 365 个人版，曾有过从 399 元到 99 元一年的”跳楼价“。今年个人版降价不再，微软转而向个人买家赠送优酷、爱奇艺或者腾讯视频的年卡。

当年曾经用过的减价策略，今年则是用在了中小企业身上，从此可以看出微软的用心。毕竟 Office 365 的大部分功能，是平时只使用”三件套“的个人用户用不上的，那么针对中小企业主，将他们从单机版迁移到新的订阅机制上来，则成为微软中国 Office 团队的当务之急。

”云为先“战略下的 Office 2019

在 Office 365 订阅模式刚刚推出的 2013 年，它还只是作为传统的软件分发模式之外的一种补充。而现在顺序已经完全颠倒过来，微软将最主要的精力放在 365 上，而仅仅把单机的软件分发，作为一个次要的补充。

从传统授权模式走向订阅模式，现在看来似乎是不可避免的，然而在刚推出的时候则面对着诸多不理解和非议。

2014 年上任的现任微软 CEO 萨提亚·纳德拉，深知微软长期发展过程中的症结所在。在史蒂夫•鲍尔默管理下的微软，完全不愿放弃 Windows 和 Office 两个现有资产的核心位置，尾大不掉，转型艰难，管理体制也陷入僵化。

纳德拉曾常年主管云计算与企业事业部，因此提出“移动为先，云为先”的战略是自然而然的。到了2017财年，已经抛弃手机及手机操作系统业务的微软，则完全围绕“微软智能云”概念开展业务。

纳德拉在心理上没有要守护 Windows 和 Office 的心理包袱，而是将两者视为微软上云的载体和手段，并领导员工从关注产品和击打竞争对手，转为关注产品的效用，也就是如何帮助客户自我成就。这就是纳德拉反复提及的”予力“（Empowering，又译为”赋能“）。

在纳德拉的领导下，Office 可以在其他操作系统上运行，体现了微软的开放态度；后来 Windows 作为一个部门更是被”大卸八块“，Office 在转变为一项服务的道路上彻底被”松绑“。

微软始终强调，其 Azure 云服务是和 Office 结合最为自然和深入的云计算产品。Office 的高占有率，极大的帮助了 Azure 扩展市场份额。

Azure 目前在全球云计算市场份额为 13%，仅次于亚马逊 AWS。想到 Google Cloud 不温不火，而且掌门人也黯然离职，你就能发现 Azure 的成绩有多么难得。

过去 12 个月，微软的股价上涨了 30%，时隔 20 年后于近日短暂超越苹果，夺回了全球市值最大的公司头衔。

回溯 1999 年至今 20 年来，微软有 19 年排在全球市值排名前五的公司行列中，其中有 15 年保持前三名。在历史上如此稳固立于不败之地的，仅有微软一家。

大型软件甚至操作系统采用订阅模式，相比之下有很多的优点，例如授权方式更为灵活，破解也更不容易（但其实总会有办法），但这都不是重点。最重要的，是订阅制改变了用户的心智和思维方法。

既然很多轻度办公用户都认为，微软 Office 在十年前的版本现在就已经够用了，完全没必要升级，那么就给他们一个不变的版本号（永远都是 365），让他们不用再考虑是否掏钱买新版的问题。

而实质上的升级，却是在不知不觉当中完成的。这样，就利用了部分消费者不希望变化的心智模型，从而在不影响其决策的前提下，保障了微软持续的开发收入。

相比 2008 年微软不得不用”黑屏风波“来启发大家的正版意识，如今按需订购的模式更温和，也更容易让人接受。与此同时，中国的消费者也在正版意识和购买力方面有很大改善，和企业双方可以说是相向而行。

找到适合中国国情的商业模式，让微软脱离了雅虎、美国在线、Facebook、谷歌等公司的”东进魔咒“，成为美国科技企业在华开展业务最成功的范例之一。

2018.12.3

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