倉儲隨筆｜連物流都抱怨的「一頁式廣告」詐騙

網購已經是生活中不可或缺的購物方式，尤其在疫情肆虐的這兩年，商機更是大幅成長，不分國內外民眾的消費習慣皆隨之改變，不肖分子也匿跡其中伺機而動。

如今年輕一輩多半改用ＩＧ為主，臉書卻仍擁有大批用戶，因此許多企業依然會撥出預算在ＦＢ投放廣告。然而，因為創建容易、曝光也容易，不少知名部落客或新創產業紛紛傳出慘遭冒用的災情，不僅大量資訊被複製盜取、莫名其妙成為代言人，冒名者還會買粉絲刷按讚數，大量的曝光與豐富的資訊足以讓粉絲專頁以假亂真；當人潮都被導入假專頁的「一頁式購物網站」之後，以為買到超級優惠價的訂戶有可能面臨三種情況，而且同樣都將申訴無門：

１．等到海枯石爛也根本收不到貨。
２．如期收到貨，卻是肉眼可辨的粗糙濫製品、仿品。
３．幸運收到正貨，偶然與官網比對才發現比原價更貴！

相信很多人的親友甚至自己都有遇過類似的情況吧！我身邊遇到的都是情況二，例如看了廣告說明而忍不住購入的精美百科全書套裝，實體只是私自重製的盜版品；歐洲進口高級咖啡壺，實體是截然不同的中國製劣質咖啡壺；或者廣告中超級厲害的空拍機，收到的充電設備卻以膠帶黏貼、陽春到猶如土製炸彈，根本不敢使用。

若是消費者懶得退貨就只能丟棄，平白讓詐騙者賺到一筆，權當花錢買經驗；積極一點則能找物流業者申訴，有相關法規條款要求他們應善盡管理人責任，多半能順利拿回款項。

只是，物流業者的損失能獲得賠償嗎？尤其許多詐騙來自境外，恐怕就比較難追討。連帶的，詐騙頻傳也影響了其他電商平台的出貨，我們倉儲也常常接到抱怨電話，如消費者逼問物流業者內容物否則不收的窘況，但宅配員本來就不清楚內容物呀！更何況還有很多人根本忘記自己訂過哪些東西、家人偷偷訂了什麼，莫再苦苦相逼～

提醒大家消費更加謹慎，小心廣告看起來很棒、網頁卻莫名空洞的購物網站，多想兩分鐘並順手查一下，我們都能買得更好、更安心，操勞的物流業者也能更輕鬆點！