你個野(又)壞咗呀

「點解你個Server又壞咗，我覺得你哋要反省囉。」
「點解要校開放權限至用到你個app，我唔校係咪用唔到？」
「我啲記錄全部唔見曬！你唔幫我整返我要Delete你個app。」

昨夜睡前發現Signal 信息不能發出，之後沒多久就出現紅字﹕

Signal is experiencing technical difficulties. We are working hard to restore service as quickly as possible. (Signal遇到技術困難。我們正在努力盡快恢復服務。)

前幾天Signal 官方才貼了一張相片顯示天文數字式增長的下載量﹕

然後他就爆了。

馬上到 Signal官方Twitter 一看，預期見到的應該會是排山倒海的怪責吧。意外的負面留言佔少數，甚至有其他網友幫忙反駁負面留言，十分溫馨，也有點羨慕。

您(Signal)既是一個開源的系統，更是非營利的。人們(應該)可以為了進行基礎架構升級而等待一天的。

沒有人，實際上是沒有任何人，可以設計到一個可以在短短幾天內獲得4000萬用戶且沒有發生問題的系統。

您的服務器端代碼(server-side code)已經做得太多。

*而最後一個回應的更是一個星期前用兩個字 "Use signal." 搞到Signal多了巨大下載量的現任全球首富Elon Musk。

作為一個免費行山程式的小小員工/客服，我完全可以體諒爆紅到系統過載，但因為是非營利並不會因此而即時增加收入，還要被要脅刪程式和通宵即時處理問題的心情。

明明壞了或許是你的手機(或者試試重新開機看看？)，而你一定還有其他同類的程式(和台灣的朋友用Line，或者因為2019年而認識的Telegram和還沒被刪掉的WhatsApp)，但一說到「你個野壞咗令我和全世界失聯」 嘛.......明明你手機還是有電話功能呀。

一開始的幾句話其實無關Signal，只是心很累的客服aka我本人常常收到的查詢/質問。我明白的你焦急，但我非技術人員也只能努力「幫緊你、幫緊你」，你說程式針對你，不喜歡你，我也只能愛莫能助。非營利的理應得到大家更多的體諒，他日收費了，很難想像風向又會變成怎樣。

正如Signal也繼續說，

We are making progress towards getting the service back online. Privacy is our top priority, but adding capacity is a close second right now. (我們正在努力使服務恢復狀態。隱私是我們的重中之重，但是增加容量現已緊隨其後。)

工程師們，加油呀。