競爭與合作在團隊中的運作

回顧一下過去職場史，也算是歷經了多次的團隊迭代與替換，或是因為跑道轉換而重新組成新的團隊，或是進入一個已經有既有團隊份子的環境重新帶領起。這些因之而發生的大大小小磨合、摩擦、融入、排斥...等現象，相信一定也是每一個團隊中，都會一樣發生的情況，端看領導者怎麼用自己的經驗與智慧來為之化解。

緣起 | 源起

十來年前初到蓉城，除了要面臨完全不同的文化與城市適應外，當時邀約我們一同前往發展的老闆也是大膽把整個團隊管理責任都放在動物哥跟我身上。除了本業的運作外，更多的其實是要操作一次需要精心策劃的團隊清理與統御完全制約革命。

當時團隊人數約近150人，但核心的建置、入職挑選、培訓、考核、上線、淘汰...等，都有一群來自海邊的團隊用過去從業經驗複製在這個事業體來進行。這群團隊不可否認的建立了一個重要的啟動基礎，至少讓本業可以運作起來。唯一就是沒有好的營銷策略與內控管理嚴謹度的不足，因此很快我們就從這些方面切入。

滲透與離間

我們發現海邊團隊利用相互競爭鬥抗的精神，讓整個大團隊被其高壓控制。這在需要被一個口令一個動作的行業中是有其必要性，但也會因為偏重「齊頭式」平等的設計，會磨滅掉一些有長才但尚需要被訓練後方可出師者。這一塊讓動物哥在其中攪和效果非常卓越顯著。他面善心更善，很快博得上上下下各級伙伴的喜愛，再透過我們相互提醒與觀察的多角度確認後，一起決策如何讓團隊可以走的更長遠。因為當時有一句俗語一直被我們順口講著：

鐵打般的道場、流水般的僧眾！

適切描述了當時基層伙伴來來去去無法穩定有個核心骨幹團隊的現象。除了社會也在高速發展導致外部環境的職場吸引力產生的競爭外，內部也有因為見不到未來升遷機會的低氣壓。這些逐步逐步在我們透過一連串的制度重建與親身參與改革的過程，並定期的跳過海邊來的團隊與各階級伙伴直接溝通並聽取年輕人想法，找到可行的調整方向。等於是多點同步的在原本基礎上做全面的改革，更重要的是「親身參與」。讓所有人都見到我們是24小時中除了回到住處盥洗睡眠外，都可以在工作場域中發現我們的身影。這給了我們自己極大的工作時間長度壓力，但相對的是讓整個團隊發現 - 我們是認真的！

除此之外，當然也要繼續如同海綿般，用盡可能短的時間學會摸熟海邊伙伴們的訣竅，並且建立起自己重新咀嚼後的新版本，配合因為整體團隊被調整後有未來可能性的伙伴成長，相輔相成的讓團隊有自己管理的核心出現。這樣跟海邊團隊的「既是隱性競爭，又是顯性合作」的策略，讓我們壓縮了很多領導統御需要的過渡時間，並且開始全面的介入與指揮大團隊系統。

恐怖平衡

事實上海邊團隊的人都很有「小聰明」的，否則也不會有機會被重用遠赴內陸發展。所以我們在做什麼，他們當然都很清楚，也因此事實上我們也都稱兄道弟的看似一切融洽，最後也算是和平的轉移了指揮權，他們也陸續撤出回到海邊，重新又發展了自己的新事業。

心念與信念

這是一段很重要且建立起自我信心的旅程！首先是從沒有任何管理經驗一下子面臨如此巨大的團隊的跳躍，當然要感念老闆的信任，並且也更相信自己過去即使沒有管理經驗，卻最大化的發揮了自己擅於觀察的性格，總會在每一個決策背後去多思考數倍的心力，弄清楚為什麼與其他不同決策的話會有什麼不一樣的發展可能。無形中相當於給自己快速紙上練兵了無數次。這絕對是首要歸功於在一個有這樣被觀察的環境才有可能有這樣的機緣。否則換了個小團隊，根本是見不到這樣的可能。

另外則是自己心念的強大要自我持續加持，這對越偏浮躁的現今時代來說是越來越困難。因為有太多的 apps、太多的新聞信息、太多的注意力吸引分心源、太多的聳動雜訊都一再的轟炸著、搶奪著你寶貴的時間與注意力。相較於那一個單純的時代，真的很艱難。

這一段經歷的積累，也更體悟到「競爭與合作」並行的精髓，不僅止於團隊，更廣泛被運用在事業與事業之間，甚至異業之間也都能被妥善詮釋運用著。同時，坐而言不如起而行的道理更是被完美體現著。這樣的經歷讓自己建立起在管理上的強大信心，爾後多次團隊的打造與輔導，都可以說是有基於此開始發散的了～