《安靜是種超能力》內向者的職場求生守則

1. 《安靜是種超能力》在說什麼？

本書的主軸為內向者如何在職場生存，包含如何將優點表現在工作上、如何社交、如何向上管理⋯⋯，這本書不是教你變成外向者，而是教你如何發揮內向者的優勢，並與外向者合作。

作者張瀞仁是美國非營利組織Give2Asia的亞太經理，同時也是大大學院的講師，書中有一些內向者的OS，很可愛也很真實。

本書適合給還沒發揮自己優勢的內向者，以及不知道該如何與內向者合作的人。

2. 內向者或外向者？

其實大部分的人都同時有內向及外向的特質，只是哪一種比較佔優勢、較長使用而已，內向與外向就像光譜的兩端，而我們散落在光譜各處。

2-1. 我是內向者嗎？

如果真的不確定自己是不是內向者，建議大家可以做MBTI測試，如果第一個字母是I開頭就是內向者，而第一個字母是E開頭的話就是外向者。

跟大家分享我的測驗結果，我的內向指數有79%，你們呢？

2-2. 內向者的特質

很多人對內向者的印象是安靜、害羞、不喜歡社交，這些都是刻板印象，也有善於社交、談判的內向者，識別內向者最重要的特質是「內向者透過獨處獲得能量，外向者則是透過外在刺激（包含社交）獲得能量。」

其他內向者的特質還有思考周全後再行動、注重個人隱私、注重深度勝於廣度、重視細節、容易保持專注、傾向透過內在思考，找到自己的核心目標。

3. 內向者的職場求生

內向者面對新職場環境的困難有：面對新文化和新朋友的壓力、如果辦公室是開放空間會感到不自在、新環境很多細節都不知道（例如：工具怎麼用、物品放哪裡）、臨時被抓去參加會議也太緊張了吧。總而言之，任何外在的新刺激都是一種壓力。

3-1. 將內向的優勢表現在工作上

僅管習慣一個環境需要一些時間，不過一旦習慣了以後就沒問題了，不過默默的我們，如何讓長官看到我們呢？當然是運用我們的優勢：

◎深度思考：傾向事前準備，不喜歡衝動行事，因此可以詢問是否有會議資料或主題，提前先做好功課。

◎善於傾聽：善於觀察、懂得弦外知音，會吸收、理解資訊。

◎專注穩定：容易維持深度、專注的狀態。

◎具有恆毅力：較能持之以恆。

3-2. 外向者是你的好戰友

有些人可能覺得內向者與外向者個性會合不來，事實上內向者與外向者是很互補的好戰友啊！內向者擅長分析、注重細節，外向者擅長建立連結、不適合固定性太高的工作。我自己在工作上也有個外向的好夥伴，我們的合作模式就是他負責對外溝通、我負責分析問題，是一個彼此都很舒服的合作模式。（我的外向夥伴常說我很吵，比他還吵XD）

3-3. 用內斂特質談判

比起很會聊，這些特質更能幫助我們談判

◎善於傾聽：前面提過，藉由傾聽注意到對方真正的需求。

◎同理心：內向者感覺敏銳，能夠快速瞭解對方的感受。

◎分析能力：上網收集資料、閱讀、分析資訊都需要耐心，並保持開放的心胸接受新資訊。

4. 內向者的社交之路

對內向者來說，出門就是一種消耗能量，我一天的能量有限，但我又是個喜歡與人接觸的人，所以適度的「節能」以及時間安排也是很重要的！

不過最近三級就不用煩惱這些就是了，每天都能量滿點。

4-1. 消耗能量的社交活動

面對消耗能量的社交活動，有三注意事項：

首先，要先知道，除了非去不可的場合之外，我們都是有選擇的。

第二點是秉持正面心態，不要因為自己內向就限制自己，也不需要刻意強迫自己，找一些自己有興趣的活動參加吧！

第三點是預先設立目標，目標不需要太大，只要具體就好，例如：認識一個陌生人、交換一張名片。

4-2. 站上台吧！

我知道站上台真的很可怕，不過上台會緊張是正常的，而且我認為會緊張是好事，代表自己重視這件事情。

作者有提供三個克服上台恐懼的方法：

◎不斷讓自己練習上台：久了就習慣了。

◎意象訓練：想向上台會很順利、很完美

◎例行公事或固定形式：就像排球少年的山口，每次發球緊張的時候都會看逃生號誌放鬆。

4-3. 誰說你要變外向者？

也許裝成自己是外向者，短期內對社交會有幫助，不過賣力演出只會更累，因為能量有限只會更快見底，演久了不會變成真的，反而容易變成「冒牌者症候群」。

適合內向者的策略是從正面、團隊的想法出發，例如：思考自己該如何幫助別人、可以跟誰學習。

另外知道自己怎麼在中途補充能量也是很重要的，可以事先找到會場的廁所，在能量快見底的時候去休息一下。

5. 內向者的向上管理

主管是我們重要的溝通對象，要有良好的溝通，首先需要知道主管喜歡什麼類型的溝通方式。

根據DISC個性分類，將行事節奏快慢、以人或事為主畫出四個現象，分別為：

◎支配型（老虎，行事節奏快、以事為主）：目標導向、喜歡挑戰與創新、喜歡掌握全局、沒什麼耐心，喜歡重點明確、快狠準的溝通方式，最好先列出選項、評估與建議讓他選。

◎表現型（孔雀，行事節奏快、以人為主）：擅長社交、重視感覺、很會激勵與說服他人，喜歡接受新想法，但持久力不強，若要長期追蹤需要提醒。

◎親切型（無尾熊，行事節奏慢、以人為主）：個性溫和、注重規劃、會耐心傾聽，但無法接受天馬行空的想法。

◎分析型（貓頭鷹，行事節奏慢、以事為主）：心思縝密、注重數據與分析、邏輯與細節，溝通時準備完整資料，討論你的邏輯為什麼是這樣。

6. 對我的影響

我終於寫到內向相關的心得啦！我最期待也最喜歡這個系列！

第一次看這本書是在我剛出社會那一年，當時看了很多內向相關的書籍包括《內向心理學》、《安靜就是力量》還有這本《安靜是種超能力》，但是當時的我沒有太多收穫，現在再看一次，發現有很多值得學習的地方，也許是出社會一段時間有些卡關了，像是向上管理的方法、如何將優勢用在工作上，這些都對我很有幫助，希望對看完這篇文章的你也有幫助。