同人誌通販在香港(二) 同人誌通販經驗分享

2020 年 8 月 12 日

(文章最後有通販優惠情報和折扣碼提供)

在2017年，我重出江湖賣同人誌。當時才發現，香港一直缺乏具規模的網上同人誌通販平台，絕大部分同人誌交易，仍集中在場販(現場販售)之上。(詳見︰同人誌通販在香港(一) 淺談同人誌通販文化)

即使如此，我認為香港同人誌的通販市場，依然大有可為。我身邊的宅人朋友都「一把年紀」，未必再像十多廿歲的時候，有心力和時間去逛同人場，但其實他們也都對我的同人誌作品有興趣。假如我能透過網絡通販形式，做到這班潛在顧客的生意，多賣十本八本同人誌，也算不錯吧。

但要成功做到通販，必須先解決平台問題。有些同人組織會用Google form收單，我卻嫌這方式太落後，買方不能即時得知商品總額，要由賣方計算後再告知，費時失事。於是我有一個大膽的決定…

第一章︰我在Boutir賣同人誌

在我研究如何設立自己的同人誌通販平台時，剛好想起之前Boutir(掌舖)打算進軍同人界的事，便開始摸索Boutir的架構，發覺頗適合用來賣自己的同人誌。於是便成為了該平台上，第一批上架同人誌的商家。

我認為Boutir適合架設同人通販系統的原因，共有四點。

1. 可靈活調整月費支出

在註冊成為Boutir商家後，可以選擇基本試用Plan，試用期間不用付月費，但交易上限是每月5次。

這對於同人組織來說，是很好的試金石。假如成立通販系統後反應差，即使每月只有一兩單生意，選擇試用Plan就不用蝕月費；假如多過5單交易，可即時轉用入門計劃(當年月費收$78，現在要$118)，便能將交易限額提升至30單，相信這時的收益，已足夠cover月費支出。

我習慣在同人活動過後，才將新刊上架。據經驗，首一個月通常會收到十張或以上訂單。所以我會在上架時先付一個月月費，待遲些銷量回落，就轉回0月費的基本Plan。到下次新刊發售時，再重複這pattern。這就能以最低開支，來維持通販系統的全年無休營運。

2. 自設優惠代碼

相信大家都收過一些網購平台，如HKTVMall、Booking.com的優惠碼，看到後是否會有消費的衝動，甚至左計右計，寧願花多一點錢，誓要用到優惠碼為止？原來在Boutir也能自行設立優惠碼，只要在付款版面中輸入指定字眼，買家就可享節扣優惠。

同人組織可以把優惠碼放到自己的網站、Facebook專頁，或親自email給以往訂過商品的支持者，利用消費者「貪小便宜」的心理，增加他們click進通販網站的誘因，有助刺激銷量。

3. 支援電子支付

在Boutir購物，除了可選擇傳統的銀行過數，較新的FPS或Payme支付外，也可以直接用信用卡或PayPal找數。這對於慣常使用電子消費，或者想賺信用卡優惠的人來說，是個頗吸引的元素。

但同人組織要留意，電子支付機構會在成交金額中，抽取一定金額手續費，這筆費用會由賣方負擔。例如信用卡支付，stripe會在每單交易中，抽取總額的3.4%+HK$2.35作手續費。如果不想整體收益減少，可勸支持者盡量使用Payme或FPS等支付方式，或索性關閉電子支付的選項。

4. 接海外訂單

上一點提到Boutir可加入電子支付選項，這除了令消費者多一個選擇外，也能容許外國的客人輕鬆付費。同人組織接外國單最麻煩的事，除是寄送外就是收錢了。假如要對方電匯到香港的銀行，手續不僅繁複，電匯費用隨時比商品本身還要貴，這就很尷尬了。

但海外顧客用電子支付結帳，就能免卻電匯產生的麻煩，大大增加購買意欲。不過最好先設定寄送到海外的金額，讓海外消費者選擇，否則買家揀選了本地郵寄的金額，到時就虧大了。

小結︰

由2017至2019年，我單靠Boutir的網購平台，成功賣出超過50本同人誌。這數字雖不算多(平均一年17本)，但把這些原本賣不去的同人誌，透過網絡渠道變成有用之物，兼能多賺些收入，對於我這個同人界的「細手」來說，成績已算不錯。

第二章︰我在Patreon賣同人誌

時間來到2020年，我原定在2月參加完PR4後，便將新刊放上《宅人調查報告2020》。但因為武漢肺炎疫情，PR展期一延再延，而我早就印好的同人誌，就這樣屯積在家中，急需透過網上通販渠道散貨。

我的新刊內容，雖只是客觀數據分析，不涉鼓吹政治元素，但在白色恐怖氣氛下，深怕作品情報隨便在網上公開，會成為藍絲的攻擊目標。結果宣傳時都要小心翼翼，不敢公開封面。我也擔心貿然在Boutir上架，輕則被勸退，重則連累對方聲譽受損，便打算改為找一些外國平台做通販。

適逢我在7月推出自己的Patreon，專門分享一些理財和走資心得，便嘗試將新刊的宣傳和發售程序，結合在Patreon之中。只要選擇9.5美元的方案再付款，我就會將同人誌寄出。

對讀者來說，無論是用Patreon還是Boutir買書，程序上差不多，都是填寫個人資料再付款，但站在創作人立場，則有三個好處。

第一是可以把人流帶到Patreon之中。因為我寫的理財文章，也許會引起宅人的興趣，可能在比較過各方案後，會選擇既能看文章，又可收到新刊的10美元方案(比起只買新刊貴0.5美金)。

第二是Patreon穩密性夠高，可以把文章設限，只有付費會員才能看得到，新刊的宣傳或分析，就算寫得激一些，都未必那麼易在網上散播開去。

第三是Patreon提供的messenger功能，十分全面，方便我跟讀者在平台上溝通，例如可以把同一段message bcc給多個訂閱者，不用重複c&p。

雖然Patreon操作方便，但強行用來做通販平台賣同人誌，卻產生不少意料之外的問題︰

1. 月頭自動過數

Patreon要求訂閱者每月付費，方法是︰訂閱時先收一次錢，到下個月1日，再收同樣價錢，如此類推。我當初以為在踏入X月1日前，先把同人誌訂閱方案Delete，訂閱者就不會再被過數，怎料到Patreon在1日過後照樣過數，變相重複收費。

後來跟Patreon的CS溝通後，才知道要暫停過數，只有讀者手動取消訂閱，或創作人主動把讀者block掉兩種辦法。我除了要忙於refund外，也要向讀者解釋發生甚麼事，頗為尷尬，幸好至今都得到讀者體諒，暫時未收到投訴。

2. 不能選擇多於一個作品

Patreon讀者只能在眾多方案中挑選一個，不能多選，假如創作人有多於一個作品想放售，就要先設定好不同的「套裝」供讀者選擇，不能讓讀者隨意挑選。

3. 只接受電子支付

Patreon只接受信用卡或Paypal支付，假如未成年或沒有電子支付方式，就不能透過Patreon買同人誌。這當然可以透過私下聯絡去解決，但難免會令不少潛在讀者卻步。

4. 手續費高

Patreon有不少收費項目，例如平台費用8%，交易處理費再加數%，如果交易數量多，隨時比租用月費式的網購平台還要貴。

5. 讀者被Patreon嚇退

我找來有買開我同人誌的宅人做問卷，調查他們對於Patreon賣新刊的看法，得知有些讀者嫌Patreon平台設計太複雜，要花時間摸索，所以遲遲未下單購買。的確Patreon的運作方式跟一般網購平台不同，就連創作人也要花時間了解，讀者覺得複雜並不意外。

小結︰

其實Patreon本身就是為創作人度身訂造，讓支持者可以更方便地，定期(每月一次)支援他/她們的創作，創作人亦需要定期進行小規模的創作(如發表文章)來回饋支持者。這種創作和打賞模式，並不適合用來發售單一創作物。但假如將商品結合到方案之中，成為一種獎勵，例如訂閱某貴價方案，除了可以看文章，還能免費收到新出的同人誌或精品，相信會吸引支持者，付出更多來支持創作人。