專訪視障臨床心理師逐字稿

作者案：昨天上載了訪問視障臨床心理師Jennifer的節目。有興趣的朋友可點進以下連結：youtu.be/QpUmNyxvMdk

由於節目以粵語進行，以下逐字稿期望能照顧到非粵語群體的需要。

這次非常幸運得到Jennifer願意抽出時間接受訪問。她擔任私人執業臨床心理師已經接近二十年。在她身上，最容易感受到的特質就是勇敢與沉著。她好像總是不會被困難嚇退，反而會想出各種辦法克服困難。究竟接近二十年的私人執業，她是如何一路走來呢？

以下對話中，樂是我自己，而Jennifer則是受訪者。

樂：Jennifer，很高興你能接受訪問。首先能否向聽眾簡單介紹一下你自己呢？

Jennifer：當然可以啦！我叫Jennifer。熟悉我的人會暱稱我花花。我是在香港出生，香港成長的人。八歲時因藥物敏感症變成視障。但我從小學到大學都是入讀主流學校。中學時前往加拿大升學。2014年回香港工作至今。

樂：之前和你聊天得知你從事臨床心理輔導行業已經接近二十年。能否簡介一下你受訓及入行成為臨床心理師的經過呢？

Jennifer：其實我並不是一開始就知道自己想做什麼的。我八歲之前成績並不理想。到了中學之後成績顯著改善，後來獲得獎學金入讀大學。在中學時，身邊朋友和老師已經表示我很適合擔任輔導工作。因為同學們遇到問題時，都喜歡找我諮商。我在大學同時主修了心理系和經濟系。在大學實習時已經接觸到輔導工作。選擇成為臨床心理師，是慢慢認識自己之後，發現很喜歡做幫助他人的工作，也在輔導工作中得到很多滿足感。可以說，走上臨床心理輔導的職涯路，是緩慢但很自然的發展。

樂：擔任臨床心理師的視障者絕無僅有。加上視障者就業又比一般人困難。當年你選擇入行的時候，你身邊的親友有何看法呢？

Jennifer：哈哈！你不問，我也真的沒想過這個問題呢！由於擔任輔導工作是經歷了從義務工作開始，慢慢累積經驗與人脈的過程，整個過程緩慢而自然，所以最終成為臨床心理師也很自然和順暢。至於身邊親友的看法，也非常感恩。我的朋友當中，從小學同學到大學同學，都很一致地認為心理輔導工作是我的天職。所以身邊親友對我入行都非常支持。

樂：你是私人執業的臨床心理師，能否告訴大家你如何找到服務對象呢？

Jennifer：執業至今我並沒有賣廣告，也沒有刻意推廣業務。就連個人網站都沒有。對於熟悉的朋友，我會免費幫助他們。受過我幫助的朋友們若發現自己的生活圈子裡有輔導需要的人，就會轉介給我。接受過我輔導而覺得有幫助的病人們，當發現自己生活圈子裡有需要心理輔導的人，也會轉介給我。再後來，一些醫生發現自己的病人有心理輔導需要，也會轉介給我。我主要是靠口碑得到越來越多服務對象。

樂：執業至今遇過那些困難呢？你又是如何克服它們？

Jennifer：哈哈！困難一定有啦！但我認為最重要的還是面對困難的態度。我相信每個困難都有它的解決方法。對視障者而言，處理手寫文件是其中一個重要挑戰。但我的病人們也會用手寫方式提交同意書。後來我想到一個辦法，就是得到病人的口頭同意之後，就用電腦填妥同意書並打印出來給病人簽署。為了能獨立地處理文件，我會在文件夾上貼上點字標記，也會把文件數位化方便自己處理。除了文件以外，視障者無法透過眼睛來觀察病人的表情和動作。我也曾經因此而憂慮，並且詢問大學教授這個缺陷會否成為執業的障礙。令我感到意外的，是那個教授卻輕鬆地告訴我，這不是問題。我開始時也半信半疑。但在擔任輔導工作之後，我才明白肉眼觀察只是了解病人的其中一個方式。了解病人的方法有很多。最重要的，是用心與病人取得連結。我認為遇到困難時積極尋找解方很重要。若找不到的話，就自己創造解方吧。

樂：那麼執業至今，有沒有遇到過令你感動或鼓舞的時刻呢？

Jennifer：當然有。整個輔導職涯可算是充滿鼓舞，且為我帶來源源不絕的能量與動力。每次看見病人因我的輔導而有一點進展，我就會感到十分鼓舞了。最令我印象深刻的，是去年一次到台中山區進行義診。我的服務對象是一名八十多歲的老伯伯。他的生命有很多糾結，而且非常抑鬱以致不想生存下去。當地同工用了很多方法都無法改善。一開始面對這個個案，最大的挑戰是伯伯只會說台語而我只會說國語。我們只能用文字溝通。但伯伯寫字我又看不見。最後得到一名義工幫忙。伯伯寫的字由義工讀給我聽，然後我在手機用語音轉文字的方法寫回應給伯伯。第一次會面之後，伯伯受到鼓勵變得開心了，而且還盼望第二次會面。到我要離開台灣時，伯伯寫了一句話給我：「我會勇敢地活下去。」當時我非常感動，也回應他說：「以你為榮。」我們這次對話的字條一直放在伯伯的房間。有人會認為我的工作接觸到的都是生離死別之類的不開心情境，時間久了會不會自己都變得很灰。我卻覺得雖然從事輔導工作這麼久，我依然是充滿動力的。

樂：你認為成為一個臨床心理師需要具備怎樣的特質呢？

Jennifer：要真正幫到病人，心理師與病人之間，需要建立心與心的連結。所以一個好的臨床心理師，需要不吝嗇地用心幫助他人。心理輔導是照顧人的工作。而照顧人需包括照顧他人與照顧自己。因此，要真正幫助到他人，懂得照顧自己也十分重要。此外，謙卑、樂於持續學習，以及對他人保持開放心態也是一個好的臨床心理師不能缺少的特質。

樂：若有視障者有志成為臨床心理師，你有什麼想對他們說呢？

Jennifer：若你有志成為臨床心理師，那就勇敢地去實踐吧。不要被視障困住自己，相信自己有視障就做不到。每個人都有自己做不到的事情。做不到只是做不到而已，沒什麼大不了的。千萬不要因視障而或個圓圈框住自己。不要給自己貼標籤。標籤這東西，若你不相信它，它就不存在了。

樂：非常感謝你接受訪問。相信今天的訪問會對很多聽見的人，提供很有價值的內容。

Jennifer：不客氣。

後記：我很多時也不知不覺地以視障劃了個圈圈框住自己。與Jennifer的訪談，正好給我很寶貴的提醒。即便視障會為生活帶來不少挑戰，但正如Jennifer所說，每個困難都會有它的解方。什麼標籤，什麼限制，若你根本不相信它，它自然就不會影響到你。她的生命，就是不斷突破限制性信念。期望這次訪談，會為身處困境，或感到迷惘的你帶來一點助益。但願更多人有勇氣突破限制性信念的藩籬。