彼得原理

『規劃』是職場人常掛嘴邊的一種進行式『管理活動』，也是工程界在執行案件初期的運作模式，它是現代管理學說的一環，在達成目的目標上的擬定執行策略、方法及步驟，也是「管理學」上，一系列的功能之一。

不論你處在哪一個群體，只要是負責管理職的，都該有規劃能力，哪怕是業主端或是承攬商、再承攬商，都是一樣的受薪管理職，尤其工程界！

在某個大型建案初期規劃會議中，CEO提出了一個超級不可能的任務！因為本案諸多障礙及施工危險度高，要更注意周邊的行人安全，及高樓掉落物的不確定風險因素，而腹地也侷限了施工上的效率，困難度自然提高了許多。

英明的CEO提出一個無可救藥的idea！這當然是高危險又不可行的想法，但還是當議題討論，而另一個方法當然也是危險，因為事後經驗豐富的小包老闆認為，沒人敢如此執行的，萬一不慎掉落地面人員傷亡誰擔的起，人命關天而工事沒必要搞的這麼複雜危險，當然，配合CEO天馬行空的繞一大圈之後，最終還是配合現場正常的需求方案執行。

當然，這方法是小陳第一次提出來的方法，只是被CEO繞了一段時日之後還是被引用了，浪費了幾個月的討論在討論還是回到了原點，職場上這種配合演戲詐領薪水的戲碼經常在發生，而且你必須不形於色的努力配合著演，否則高層看不見台階就會對你不利，只是開著束手無策的會議對小陳來說是最噁心的時刻。

這個案子當時號稱地球某個座標位置最大商辦大樓，過程千奇百怪的劇情不勝枚舉，不過最後也還是安全下莊，只不過業務在競標過程中削價嚴重，當然最終還是老闆同意決標的，老闆為了衝業績年產量，當然寸步不讓的削價競爭！而業主發包單位也是老練的狐狸，可想而知過程的誘因話術攻防，促使了總價與市場價格價差快兩億的結果，這種虧本的生意也在當年被其他廠商拿來當茶餘飯後的笑話嘲諷！

不過也讓老闆再次達成大型建案工程實績的口碑，長遠效應來看也是值得的，至少這種開疆拓土的霸氣精神是當時所有競標廠商所怯步的決定。

除了大型建案人力的配置必須符合管理需求之外，小型建案幾乎一兩個人力就必須全盤搞定，但大部分可以獨當一面的人力不多，綜觀其他同業也大概是如此配置，這可能是這個行業初期的管理型態已經根深蒂固的原因，業界也就延續這樣的傳統足跡。

而如果各建案不怎麼順利又遇老闆在開疆拓土遇上瓶頸，CEO在會議上自然而然就會釋放出嚴肅的氣氛，這時候如果替團隊爭取權力或福利的話，通常是最不受重視的議題。

老闆正在轉型上下功夫，高層更不會專注在本業人力多寡良莠的問題上，轉型的焦點會讓高層緊繃情緒，忽略本業的管理能量維繫，當然也就束制了任何嚐試或專注在改善的策略上，這時候噤若寒蟬的EQ都落在幹部臉上一覽無遺，而關心本業工程管理的建言，就常常被高層的情緒所擱置，因為都在轉型，只有轉型成功才能改善一切詬病…。

但其實能力及人力的整合問題沒有解決，未來想隨時解決的話，它可能又朝另一個連鎖性去影響更深的層次，等你遇見問題爆發的時後，也可能是一發不可收拾的結果了。

在本業裡很多問題不只是外部的問題，內部也是有非常多的長期詬病，例如缺失無法馬上在工廠改善，大部分必須等到工地發現之後的反應，內部才會知道原因！而內部主管習慣遷怒於工地的習性，導致高層也漠視內部長期品管的問題，雖然不能說沒有要求改善，但問題卻不斷的發生，造成工地外部與公司內部長期的對立氛圍，而你的外部權力變成必須解決內部造成的問題，權力才會因此而慢慢生成！

這也是外部人員抱怨的主因，兩個主觀強烈對立的部門，必須要有一個客觀的決策高層來平衡運作整合，這個高層如果有一個優柔寡斷的主觀性格，那對立就永遠存在不會消失，而通常干預主觀的運作模式這個人就是皇上，所以CEO也只是長期不敢突破現狀的一個傀儡而已，說穿了也是沒有改變及扭轉乾坤的能力，久而久之戀棧的樣貌就是如此的鮮明，無能也就成為事實。

在這種氛圍的工作環境學會承擔所謂的責任，就變成一股外部的『專業素養』，如果你願意承擔內部的錯，高層就能信任你外部的對，融入這樣的觀念才能算是忠誠的外部人員，而內部人員也習慣了這樣的文化，可見想解決問題的權力是因此得來的，是要經過這種文化歷練才行！

什麼樣的解決方式都要經過高層同意才能立即執行，你的方式就算再好再快，只要牽扯到修繕費用就不能馬上決定，不然被限制權力就只能是一個口令一個動作，做慢或做不好還是你的問題，這是慣性的問題所在！

而做的好就是高層的領導有方！這種「彼得原理」現象、心態，是在「不能勝任」的管理模式中生成的，雖然養成這種文化非單單是CEO的責任，但CEO沒能力改變這種氛圍卻造成所謂的「彼得原理」現象，坐在「不能勝任」的高階職位，慢慢就變成組織改革、觀念更新的障礙物！

反之，身在這種被鞏固的「彼得原理」態勢中，如果能習慣揹高層的黑鍋，那你才會是得力的助手，權力也才能放心的賦予，因為非你意見造成的皮漏你敢承擔，高層才能持續高枕無憂，這是職場上很廣泛的意識型態，已經存在超過50年，這是管理學家【勞倫斯·彼得】在1969年就出版的一本同名書所揭露的，「無能人物的理由及現象」，可見四海一家真的沒錯，通病無國界不分你我。

在可畏的「彼得原理」職場中，很多時候都在慫恿人性去發展一些無可救藥的本事，讓人內心沉重不安何止職場，而世俗的教育卻又讓人常常看不見世界的原貌！

歷史是人類記取教訓的一劑良藥，但時代的變遷及權力的交融，狹隘跟廣義的記錄，都令人喪志的眼花撩亂…最後你會發現，你想解決的問題，對皇上來說未必是一件好事！