經理人之道

#管理入門

1.花時間思考你想要什麼

弄清楚自己想做什麼、想學什麼，並了解自己的責任。

2.對自己負責

主動爭取機會並尋求建議回饋，收到回饋也請優雅地接受。

3.讓你的主管休息一下

解決方案並非直接請求主管解決，要了解自己需要哪些資源並尋求建議，為團隊做最好的決策。

4.謹慎選擇主管

 不同職位的主管，對不同領域的職業生涯發展有很大的影響。

# 指導

指導新進團隊成員的創作，負責指導者可以學習為他人的經驗，並如何擔任起技術指導的職責。

1.成為導師

學習如何建立良好的指導關係，同時不忘開發，學習為他人負責的經驗。

2.指導實習生

確保實習生不會因大量訊息而感到迷惑，可規劃並委託實習生執行小型專案，並確保專案切割為容易理解的各個小部分，並仔細聆聽他的提問以確保專案的需求。

3.指導要點

• 仔細傾聽
• 明確溝通
• 校準回應

4.導師的關鍵要點

• 保持好奇和開放的心態
• 傾聽和使用他們的語言
• 建立人脈聯繫

# 技術負責人（Tech Lead）

如何在技術與管理之間取得良好的平衡

一、管理專案

• 分解工作
• 推進細節和未知要素
• 運行專案並隨時調整計畫
• 利用規劃過程所獲得的洞察來管理需求變更
• 當鄰近專案終點時，重新審視細節

2.如何成為優秀的Tech Lead

• 透徹瞭解架構 - 掌握專案系統與核心邏輯
• 注重團隊精神 - 激勵與自我挑戰
• 領導技術決策 - 必須確定哪些決策由自己做，哪些由團隊或專業共同解決
• 溝通 - 學習聆聽他人意見，並用自己的話重新表達

#管理個別成員

當一位好主管，最重要的是「委派」的能力

1.立即開始新的回報關係

• 建立信任與融洽的氣氛
• 建立30/60/90日計畫
• 溝通你的行事風格和預期的目標

2.與團隊進行溝通

1. 定期與安排一對一會議

規律的一對一會議就像定期更換機油 ！

3.不同的會議風格

• 代辦事項型 - 有目標的討論與決策
• 打聲招呼型 - 彈性的會議風格，討論與重視他們提出的任何的議題
• 建議回饋型 - 非正式的回饋和輔導，檢討或表揚員工，並檢視團隊或個人目標
• 進度回報型 - 回報專案狀態、 團隊與公司的任何問題

了解你的談話對象 ！

4.建立持續回饋的文化

• 瞭解你的人
• 觀察你的人
• 給予輕盈規律的回饋
• 提供教練式輔導

5.績效評估

• 留給自己充足的時間，及早開始
• 回顧一整年的表現，不只看最近幾個月
• 採用具體實例，摘錄同儕回饋
• 將重心放在成就與長處
• 涉及改善領域時保持專注
• 避免意外的驚喜
• 安排足夠的時間討論評估結果

# 管理單個團隊

用不同領域的技術實現主要目標，負責辨識流程中的瓶頸和阻礙團隊成功的障礙，並致力於清除這些障礙。

1.維持技術敏銳

2.找出團隊失能的原因

• 無法交付成果
• 職場角力
• 過度工作導致不快樂
• 合作問題

成為團隊的擋箭牌！保護團隊不受干擾，並理解當前目標。

3 、激發優秀決策

• 培養以資料驅動的團隊文化
• 加深對產品的瞭解
• 展望未來
• 檢測決策和專案成果
• 為日常工作和流程舉行回顧會議

4.衝突管理的行為準則

• 不要完全依賴共識或投票
• 建立清晰的流程，排除人性干擾
• 不要對潛在的問題視而不見
• 解決真正的問題，不要激起勾心鬥角
• 不要拿其他團隊出氣
• 別忘了為人著想
• 不要害怕
• 保持好奇心

5.專案管理的經驗法則

• 預留20%的時間維護現有系統
• 當死線逼近時，說「不」是你的工作
• 以「*2規則」快速評估小任務，使用完整規劃流程來評估大任務
• 慎選你要求的團隊評估事項

# 管理多團隊

工程總監為技術團隊中某個重要領域負責，通常帶領跨產品或跨技術的工程團隊。

時間管理！決定事情的優先順序。

1.決策與授權

• 授權簡單且頻繁的任務
• 自行處理簡單但不頻繁的任務
• 使用複雜但不頻繁的任務作為培育未來領袖的機會
• 授權複雜且頻繁的任務來培養團隊

2.挑戰說「不」的策略，不要含糊其辭、猶豫不決

3.程序碼之外的技術要素

• 衡量開發團隊的健康度
• 程式碼發布頻率
• 將程序碼合併到主幹的頻率
• 事故發生頻率

# 管理經理

跨團隊管理以及跨層級的會議技巧，並如何最為一個好的主管，去管理菜鳥、老鳥經理，掌控事情的不確定性，並找出組織的失能原因。

# 高階經理

介紹高階技術領袖、工程副總裁、首席技術長的職責與事項，了解事項的優先級，並傳達消息，建立與矯正團隊文化。

# 塑造文化

文化就是人們不假思索的做事方式

應用核心價值建立文化規範，建立跨職能團隊與訂定工程規範。

# 總結

• 瞭解不同位子上需要學習的事物，雖然還沒經歷過更高階的管理層級，不過也能從書中的講解反思管理與被管理者的想法。
• 管理與技術都是密不可分的，不論哪一部分都不是簡單的事情，對目前自己的工作職位也能更加理解與思考如何做得更好。
• 學習自我管理，並瞭解如何當個好導師與優秀的技術負責人。了解自己需要改進的部分以及成長的方向 !