公共知識就是全民鷹眼

日前聽了好朋友 Kevin Kai-hsien Fang 接受廣播節目「卡卡派雙語 talk show」的採訪。Kevin 目前是「打狗文史再興會社哈瑪星」導覽員。節目中 Kevin 以生動活潑且流暢的方式，簡介了哈瑪星的歷史，更重要的是他與聽眾分享了許多導覽背後的專業。

讓我印象最深刻的就是 Kevin 提到，共有知識與公共知識的差別。共有知識就是 Everyone knows something。 而公共知識就是 Everyone knows that everyone knows something。以哈瑪星在地人來說，可能每位居民多少都知道哈瑪星的歷史。然而若將這些歷史 (共有知識) 透過大眾傳播媒體，「公開的」對外散佈，那「共有知識」就會轉為是「公共知識」。

而將「共有知識」轉為「公共知識」，其實有一個非常大的好處。那就是彼此之間開始產生制約作用。因為大家都知道，所以大家反而就不敢亂講話，或亂做事。

而導覽員，其實就是肩負著以說故事的方式，將共有知識轉為公共知識的神聖使命。

但共有知識轉成公共知識的過程中，其實有一弱點。那就是，如果散佈出去的知識是錯誤的，就會是個悲劇，誇張的一點說，就變成是假消息的散佈了。

因此，Kevin 也提到自己過往的一個經驗，導覽過程中，若有人提問，而他不知道答案的，他便會大方的說「他不知道」，回去會再找相關資料，並再跟他們分享。

其實，要確保公共知識正確性，還有另外一個方法，1. 確保知識是公開透明，隨時可透過網路查詢。2. 建立回饋機制，若民眾發現公開知識有誤，可透過回饋機制反應，並將修正結果反映到第一點存放處。

知道了這些背景，下次我再聽導覽時，會懷著感恩的心。謝謝導覽員用心說好故事，也謝謝他們藉由導覽保護文物與歷史。