計劃性淘汰的陰謀?換電池不如換台新的

Ryan
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(修改过)
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IPFS

簡單講下我換手機電池換到變成一台整新機的過程:

手機2020年購入(我發票都還留存著),是12mini第一批受害者(?)電池續航力跟網路晶片都很糟糕的一批出貨,克勤克儉用了五年想說可以換電池了,拿去A13直營店換。

等了一小時回來,店員A咚咚咚慌張跑來,跟我說維修時出了一點小小的問題,口氣跟「Houston We got a problem」一模一樣,直覺告訴我他爹的絕對不是小問題。

又等了15分鐘,換了個「工程師B」出來跟我說音量按鍵壞掉了,但入店檢測時是完全好的,看起來應該是店家維修失誤,跟我說會負責零件更換的費用,我只要支付電池更換的部份即可,但要另外約時間二次維修。

回家收到問卷回饋我直接回信抱怨,維修後緊急處置跟手機設置都沒有說明清楚,隔天傍晚就接到香港口音的主管打來關心,我在電話裡好好說明了我的困擾,包含音量按鍵壞了我不能關機、為什麼會毀損但店裡面沒有備用料件可以直接修、還要我多花半天的時間去處理我的手機?

想到要多跑一趟其實很不爽,但手機還是得要用,只好勉為其難答應。

隔週收到通知,一到中午開店準時去了店家交出手機,莫約要等一個半小時,吃完飯走去A13,一見面就跟我說:您是要維修螢幕的吧?

我當時滿臉問號,你不是說要修音量鍵模組就好,哪來的螢幕?

然後店員慢條斯理跟我說,因為發現你的螢幕出現綠線(尤達光劍的那種),且螢幕保護貼也裂開了,我們決定直接換你一台整新機……

我它喵的只是換個電池為什麼整台直接壞掉!????

於是我又花了一個半小時在店裡升級手機ios+恢復備份+重新綁定一堆該死的需要帳號密碼的APP……

結論,壞掉就換新吧,直營店看來不太會修手機。

CC BY-NC-ND 4.0 授权

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Ryan自由撰稿人,關心性別以及社會福利議題、非營利組織工作者,覺得待在這領域是一種宿命。
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