學習筆記｜當社會新世代遇見傳統經營

這幾天跟在音響代理商的朋友聊聊，他提到很直接面對到的問題就是他們家的公司（家族產業）「想要拓展新客群，但又不願意改變」，所以在執行上來說，可說是阻礙重重。

今天是我第二次進到合作的公司，這兩次的經驗下來，發現在工作模式、溝通跟想法上出現許多差異：

最明顯的是步調

1. 溝通模式：「阿姨我們的通路商有哪些？」，過兩天我收到的是一張A4手寫紙，上面密密麻麻分成北中南的經銷商，對於習慣快速拿到資料電子化資料的我，實在是我哭笑不得；會議、有疑問的時候習慣「見面談」；除了加Line，也會詢問「手機號碼」。
2. 事項安排：原本今天進公司是要去拜訪通路商，結果業務大哥來後說是下個星期會去，且還沒有決定要拜訪哪家，所以到了中午的時候就先行離開；過去協作時程習慣安排在公開行事曆上且先想好要去哪邊的我，還蠻難以適應的。
   

再來是領域與世代差異

1. 職務認知的差異：在這個時代，品牌行銷是一個常見角色，其中又可以細分企劃、廣告、社群小編、數據分析等等，從綜複雜卻又相關聯；不過這些概念對他們來說是一件新的領域，可以有初步的想法跟想像，但卻很難考慮到背後所需花費的時間跟技術成本，以至於會出現過於理想化或突然蹦出跟其他品牌層面沒有關連的想法。
2. 接觸事物的差異：新世代有新媒體，不過對他們來說，雖然可能會看看Youtube，不過可能對於自媒體、Podcast或年輕族群關注的議題比較沒有興趣，以至於說出來的觀點或想法會有明顯的差異。

簡而言之，生於網路世代的我們，已經習慣追求快速、講求效率，能坐著在網路上解決的就避免站起來；跟上個時代親力親為，習慣面對面、紙本作業有明顯的不相同，而這真是一大挑戰啊！

不過慶幸的是，雖然他們有固有的想法，不過也有空間願意聽聽或討論彼此提出的想法（至少現在感覺是這樣），而面對這樣的狀態，不再能夠以一個「大家都知道」的角度來快速戒絕問題，而是需要更有耐心的讓他們了解，同時也要學習了解他們的模式與想法、取得平衡，畢竟我們也都處在各自的同溫層！