《別做天兵設計》理想的產品定位如何應用於現實面？

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本次是以《別做天兵設計》書籍中的方法來練習，主要會follow書中工具用自己的理解來推測Nike+ Run Club需求分析，由於經驗尚淺且是領域菜鳥，有任何不足或不正確之處，請用力鞭打指教。

互動設計師在拿到需求檔案後，透過思考、設計方法等，把需求轉化為設計方案，再細化成標準的設計原型。

理想情況下設計原型的由來：

1. 需求檔案：根據產品定位得到的需求（功能、內容等）
2. 設計草稿：根據需求（功能、內容）設計方案
3. 設計原型：把設計方案轉化為標準的設計原型

那需求檔案是如何產生的？

在需求分析前期，產品經理能夠和設計師一同根據以下內容，再根據專案資源等狀況來篩選不同來源需求，形成一份能讓雙方達成共識的檔案。

理想的需求分析過程（內容主要由產品經理產出，互動設計師參與）：

1. 產品定位：目標使用者、功能範圍、產品特色
2. 需求採集：使用者研究、調查、競品分析、使用者回饋、產品資料
3. 需求檔案：功能、內容、優先權

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產品定位

實際上就是關於產品的目標、範圍、特徵等限制條件，包括兩方面的內容：產品定義和用戶需求。

產品定義主要由產品經理從商業角度考慮；用戶需求則由設計師從使用者角度考慮。最終的產品定位應該是綜合考慮兩者關係的結果。

產品定義

一般是基於市場調查、使用者研究、自身資源綜合分析得出的初步結果

1. 使用人群：白領（藉由產品定價約為$2,000-$8,000以及運動健康意識興起，推測主要使用者以白領居多，且這部分人群收入較高，對公司更有商業價值）
2. 主要功能：追蹤跑步記錄
3. 產品特色：個人需求指導、好友紀錄良性競爭（與同類型產品相比較突出的特色）

產品定義：一款追蹤跑步記錄應用程式

用戶需求

其實就是解決”誰“在”什麼環境下“想要”解決什麼問題“，可透過腦力激盪方式，在產品定義的基礎上列出所有可能想到的內容

1. 目標使用者

• 不固定型：操作簡單、跑步次數低、朋友有跑跑一下、久久一次路跑
• 固定次數型：詳細記錄、語音指導、需有音樂、朋友比較、成就感
• 達人型：專業功能、各種紀錄方式、身體變化紀錄、專業教練

2. 使用場景

• 街道上：隨時停止開始、音量控制、跑步地圖
• 操場上：音質清晰、一圈公尺設定、圈數提醒、加油鼓勵
• 健身房：手動輸入紀錄

3. 使用者目標

• 紀錄自己的成果：紀錄時間、速率、距離、體力、天氣、鞋款、坡度、軌跡、心律等
• 跑步想聽音樂：多樣跑步歌曲、與熟悉應用程式連動、推薦/名人歌單
• 與好友比較：即時/每週/每月/每年的距離/速率/跑步次數等、PO文炫耀
• 只想跑一下：語音/文字鼓勵
• 有目標更有動力：3K/5K/10K/21K/42K挑戰、多少人挑戰、目前完成率
• 不同跑步目標：距離跑、速度跑、時間跑、速率跑
• 需要專業指導：語音教練、訓練計畫、專業教練

在目標使用者、使用場景、使用者目標3個因素中，目標使用者是最關鍵的。該選擇哪種類型做為目標使用者，需綜合權衡使用者對公司的商業價值（包含對推廣、行銷成本的考慮）及潛在需求量。

從以上的產品定義（來自於市場調查、使用者研究、自身資源等）及用戶需求（來自於使用者調查、競品分析、腦力激盪等）可總結出Nike+ Run Club 應用程式的產品定位：

目標使用者：25–35歲，追求健康生活、規律運動的白領

主要功能：追蹤跑步記錄

產品特色：個人需求指導、好友紀錄良性競爭

使用場景：室外(街道、操場)/室內(跑步機)

使用者目標：紀錄自己的成果/跑步想聽音樂/與好友比較/只想跑一下/有目標更有動力/不同跑步目標/需要專業指導

產品定位：一款跑步愛好者使用的個人化指導跑步追蹤記錄應用程式

但在實際工作中需求從哪來？

以上只是我自認為的Nike+ Run Club應用程式產品定位，沒有實際參與過Nike+ Run Club應用程式開發，沒有真實的數據參考，一切都是想像，一切都是假的。

當然現實要複雜許多，在實際專案中採集需求的方式有多人腦力激盪、使用者調查研究、競品分析、使用者回饋（上線後）、產品資料（上線後，例如GA、報表）等，這些內容都是需要時間和專業人員協助一同完成。並與商業價值、企業資源、人力成本等因素綜合考慮，來分析和篩選出現階段合理的需求。

因此在處理各方需求時，可遵循書中提到的流程，轉化為現階段產品需求：

1. 篩掉明顯不合理的需求：目前不可實現的/價值不大的/無適合資源的
2. 挖掘使用者目標：使用者的真實需求是什麼
3. 適合產品定位：使用者目標/主要功能/產品特色
4. 考慮項目資源/定義優先權：開發成本/商業價值/使用者價值等

其實在現實中很難做到完整流程，我所碰到的幾乎都是發現Reference什麼功能很棒，拿來參考參考。但是，仍然能透過以上流程，發掘我們的目標使用者是誰？需花費的開發成本？帶來的商業價值如何？需求的優先順序？

需求檔案的產生

根據產品定位和專案資源情況篩選，產出的需求就可以定義出優先順序。接下來就是撰寫詳細需求檔案，重點描述每個需求的邏輯、功能、內容等。

需求檔案內容蠻多，下篇再運用Nike+ Run Club應用程式當範例逐一介紹。

完整的產品需求檔案該怎麼誕生？
根據上篇Nike+ Run Club 應用程式 產品定位，藉由想像而產生的產品定義及用戶需求，可以大致總結出Nike+ Run Club 應用程式的產品定位：medium.com