《極短篇》物流

我曾經在某個電商平台下單了一樣商品，結果竟然什麼都沒有收到，原因是物流公司出了問題，把我的商品弄丟了，其實當下我並沒有不開心，反而同情起賣家。

雖然賣家得到應有的補償，但是商品就這麼消失，想必賣家也會感到心情鬱悶吧？！

因為這個契機，我開始觀察在街上行駛的宅配貨運，偶爾在超商前面看見物流人員面露不悅一件一件丟著貨品，就替這些賣家與買家感到難過，不僅如此，連超商店員對待這些包裹的態度也令人不敢恭維，用腳踢還是小事，還曾經見過從櫃檯後方直接丟到地上的情景。

我開始揣想這些經手包裹的人，到底是什麼樣的心情呢？他們是把這個工作當成惱人的例行公事，還是想著小心謹慎別弄壞別人的東西呢？

或許有人會說，被摔破、弄破、淋濕都是因為寄包裹的人包裝不良、考慮欠周，但我認為那是他們根本沒有真正看過物流人員輕率的工作態度，當然也有很認真負責的人，這點的確不可否認。

我曾經收過冷凍的包裹，物流人員細心提醒我要趕緊冰到冰箱還幫我搬到家門口，也曾遇過謊稱我不在家實則偷懶延誤一天送達的物流人員，不知道當初這些人面試的時候有沒有經過基本的人品測試？我相信應該沒有吧？！畢竟一般上班族也從沒做過。

今天是我第一天在物流公司上班，看著眾多包裹的當下，我突然懂了些什麼，我勉勵自己多一些同理心、少一些疏忽怠慢，更希望哪一天我那曾經迷路的包裹可以突然出現在我眼前。