研發設計的精髓 在於團隊合作 
團隊合作的精髓 在於中間人

緣起

2020年6月2日，很榮幸受邀參加一場關於「硬體產品設計研發階段與需求」的講座，主講人Jax是現任程創科技的CTO，也同時是大同大學的研發技術講師；從手機設計工程師開始做起的他，不只有豐富的研發經驗，也因為不斷橫向學習，更造就他對全方位的研發運作，有深刻的認知。他說，這是一段痛苦的辛酸血淚史，它同時也勾起我在設計單位工作時的回憶；也因為有先前的痛苦，才會成就他成為今日，設計開發公司的技術長。

可行性分析

如何無中生有，穩固地基，就是在這個階段最重要的課題；在製作產品之前，Jax一再強調新想法與市場的關係；這產品在市場上的需求量是多少？為什麼消費者需要你的東西？使用者的情境如何？這些情境可以透過5W2H方向去分析；從產品到商業模式，從團隊到為什麼要做，再從地點、時間到怎麼開始；其實有一個最重要的部分在第二個H，要花多少錢(How much?)。分析過後，確定產品定位，再來開發，能大大提高成功的機會。

從作品到商品

一般的設計可分成三個階段，作品、產品、再到商品；首先，會遇到產品化的過程，在此階段的努力，只為達到一個目標，那就是穩定；試想，我們拿到一個藍牙耳機，如果他時常斷線；使用時間短，充電時間長；甚至，是雜音不斷，想必一下馬上就想把它丟掉了，也不可能把它推薦給別人。再來，商品化，就得找行銷團隊，將透過文案等管道，將生硬的成品，轉成讓人心動的藝術品，並打到市場痛點，就此順利上架。

設計的「眉角」

這對於曾為設計人的我來說，是最精彩的部分，Jax不藏私的工程經驗分享；在這邊也跟工程師朋友們公開：首先，軟體的部分，UI/UX的規劃是否有辦法使用者滿意；有了好的介面後，韌體對產品壽命及電池使用狀況，是影響最大的一環，這些都得加入考量，並做很多的測試與認證；再來，電池測試的認證，可以說是整個消費性電子產品的命脈，其中，的測試充電器的選用方面，Jax也推薦Apple的Adaptor，可以說是業界最穩定的工具；同時，他也不建議小電器用到大電壓，最好保持在24V以下，以免發生不必要的麻煩。說到機構的部分，可分為三個階段，開模之前的3D Printer 與光固化概念評估，到與模具廠最常發生的問題，就是機構公差與模具公差的拿捏，通常都需要與加工商的模具工程師不斷討論，才能進到下一階段的CNC加工，並進行最後的DVT驗證。

研發整合

這個階段是最能共鳴到我先前在設計單位的經驗，那時的我，在市值15億的半導體設備商，建立設計流程；雖然，這能讓所有的設計夥伴，在同一個平台上溝通，但紛爭還是層出不窮；軟體怪韌體沒有規劃到工作步驟，韌體怪硬體沒有做好空間規劃，而機構又會找外觀設計，因為他們不是從拆件的觀點去設想；簡單來說，每個team有不一樣的斟酌點，以及方便的工作方法，但這樣的方便，往往會造成下一階段的不便，那就會引發一連串的角力，而設計整合就是在做這些的評估，還有開不完的Design review。

中間人的重要

如何讓設計間流程順暢，有強大的Project manager與Product manager兩位中間人就事關重要了；除了熟悉各個階段的技術背景，並有果斷的決策力，適時的取捨，決定產品研發的流暢程度，並影響產品的產出週期。由於，之前在漢民工作時，我們沒有這樣的角色，但導入一個機電整合的工具；因此，我也好奇的問Jax，對這樣的整合工具的看法；以他們公司的經驗，工具反而不是最重要的，最重要的還是在溝通，當兩個單位，甚至多個單位在對決時，PM是和事佬，做出最正確的判斷，並溝通雙方，讓整體流程順利進行下去。

結語

雖然，我已經離開原本的設計團隊，但曾經的經驗，以及夥伴間的合作，仍時不時在腦中回旋，也成為我不可抹滅的記憶，及原則；相信在未來的團隊合作中，我們不會永遠順利，但如何找到我們的定位，並和諧的配合，就成為我們需要追尋的課題。我想，很多在設計單位的朋友們，都曾遇到一樣的痛點，你當時怎麼克服的呢？