「數字是用來量化事物,不是評斷一個人的標準。」
我們活在了一個總是用數據來衡量所有事物以及人們的世界。
數據不只是我們在經營平台、自媒體的重要依據,分析什麼樣的貼文人氣更高,讀者大多數是什麼樣的人,會在什麼時候上線,藉著這些數據,我們能夠投其所好,讓自己的帳號順利成長。
數據也常常是我們判斷一個人的方式,像是學校透過成績來看一個學生,公司透過履歷來看一個應徵者。成績的多寡、參加過多少活動、有過哪些成就,通常在寫履歷的時候,我們都會看到必須要以具體數字來展現成果的建議,數字彷彿已然成為評斷人們的標準。
但這些數字真的能代表一個人嗎?我們在分析過那些數據以後,真的有讓我們寫出更吸引讀者的貼文嗎?真的有得到更多讀者的追蹤嗎?
我們往往依循著數據去做,卻發現做出來的結果跟想像中的不同,明明是與之前成效特別高的內容同個類型的貼文,效果竟然比平常的貼文都還要差。
有些人會刻意參加很多活動或比賽,就為了讓履歷看起來更豐富,但他其實都是隨便混過去的。只有名目卻沒有真正從中獲得些什麼或有所成長,當他真的面臨了工作上複雜的任務時,便露出馬腳了。
我之前看過一本書,探討一件事物、一項創作、一首歌、一本書是如何爆紅的,裡面曾提到這樣的研究結果,就是人們往往會說一套做一套。
我們表面上所做的,所呈現出來的,並不一定真的是我們內心所想,或我們真正喜歡的。很多時候我們很喜歡一個東西,卻會告訴別人我們覺得那樣東西很普通,這就會造成數據上的偏差。
像是很多人不習慣按讚,或是偶然看到按讚一下,還有偶爾會突然幸運搭上了高觸及列車,讚數暴漲。但那並不代表大家特別喜歡那則內容,而且我們也無法保證按讚的人真的都看完內容並發自內心的喜歡。
反之,成效很差的貼文,也並不一定就是讀者不喜歡這篇貼文,有可能是沒什麼人看見,或者是看到的人正好對內容沒有興趣。
有太多太多我們看不見的因素在影響著一件事型塑著一個人,光只是螢幕上或白紙上的一些數字,無法全然看見其中的本質。
我們無法知道讀者有沒有認真閱讀文章,無法知道讀者究竟喜不喜歡這篇貼文,無法知道讀者讀完文章有什麼樣的感受,也無法知道讀者真正的想法。
比起只參考數據,我們更應該要直接與讀者交流互動,不是憑著數據自己猜測,直接去瞭解他們喜歡什麼,他們的想法是什麼。
數字只是讓我們量化自己完成了多少,達成了多少,又朝目標前進了多少,讓我們看見原來自己已經走了這麼遠。
而當我們在判斷成效的時候,判斷讀者是怎麼樣的一個人時,應該回歸本質,實際的用最貼近的方式去體會去了解他們,才能真正取得更好的成果。
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