從學生成為企業想要的實習生

首先，溝通能力不是老調重彈的廢話，是真他媽重要

很多人看到也許會覺得，怎麼又是這個，這誰不知道，能不能不要跟一堆網路文章一樣說廢話，但事實是，這重要到我放在第一個，看下去就知道為何那麼重要，

在這邊所說的溝通能力不是指要你多會推銷、多會把自己的豐功偉業說的天花亂墜，而是著重在「討論」時的溝通能力，而討論時的溝通關鍵就是

把模糊的現狀與目標變清晰，以及補齊所有人的資訊缺漏

這其實也就是討論的本質，但在企業更加重要，對剛踏入職場的人而言，也更需要時間去掌握主管、合作同事想要知道的資訊，更甚，掌握自己想要知道的資訊！（不要懷疑，很多人不清楚自己應該要知道什麼，要問什麼，只跟著渾渾噩噩的指令做事）

以我自己舉例，我自認我是積極且有效率的人，因此在我實習期間興致勃勃的準備了完整的PPT以及詳細的資料為了與主管的第一次meeting，信心滿滿的認為自己能夠讓主管滿意時，我被打槍了，在報告時，我就知道我讓他失望了，會議桌前的主管眉頭緊鎖，一連問了一些「我所認知的」不重要的事情，我心裡充滿OS，幹，這個要說喔，幹，我把這部分略過欸...

會議結束，我根據主管的指示修改下一步的計畫，同時思考著我忽略的東西，以及如何讓人滿意，才發現，過去的一週當主管關心進度時，我總是自認的說「沒問題」、「好」，但其實問題很大，也一點都不好，我沒有思考過這是不是別人想要的成果跟方向，也沒有主動向主管確認方向正不正確。

因此，有疑問的東西絕對不要用自以爲的想法去思考，最好是提出來說，我覺得這樣這樣...我的方向是對的嗎？這是可行的嗎？即使是再白痴但是你很疑惑的問題，你提出來都比你自己疑惑然後害怕太白癡而不問要來得好，因為在討論中，你沒有提出問題的話，那大家是會默認你懂的，但你其實不懂呀，這個「不懂」的裂縫會讓不久的未來變成鴻溝的！

這其實也就是把現況與目標在你腦中變清晰的過程，主動詢問，積極的表達自己的疑惑，釐清（最好是像條列式一樣的清楚）方向，當這些東西都清楚了，中間這個前往目標的方法也就跟著簡單明白了。

我認為，一個優秀的企業會希望員工能夠有效率的做事，而非用寶貴的時間去換取成果，因此想成為優秀的實習生，固然需要展現出這樣的特質，同時也是我上面所說的溝通能力如此重要的原因，這樣的溝通能帶來很好的效率，換句話說，也就讓所有人「好做事」。

你讓主管、周圍合作的同事好做事了，那他們自然就會認為你適合我們這間公司、這個團隊，那不就表示你是他們想要的實習生嗎？合理吧！

不會的，沒學過的，請先預設要自學

作為一名實習生，不論是短暫實習也好，還是進入正職前的銜接，剛從學校踏入職場，理所當然的，一定會遇到很多不會的東西，小到不會用咖啡機，大到主管交給你的任務技術含量過高，都必須學習許多新東西，

這時候如果你理所當然地說：「可是我沒學過欸」，沒有人理你是正常，有人願意教你那是你上輩子的福氣，當然，這麼說不是為一些連教你都不教，或者教你第一次就一臉不耐煩的討厭公司直屬辯解，這種人討厭還是很討厭，這麼說要強調的是，你需要

主動式的學習，而非被動式的接受

我認為很多人出了學校會覺得難以適應也是這個原因，在學校中，我們總是被動的接受編排好的知識，這樣的知識吸收確實很有效率，但卻也少了讓自己思考如何去學、讓自己思考要著重學什麼的這些部分，不夠主動，

甚至在學校課堂上還會出現這樣的情況，教授問：「你們修過...課了嗎？還是還沒學過這部分？」，學生集體回答：「還沒」，因此教授就知識點（就算是非本課程內容）說明了20分鐘，或是因此調整教學方式或內容，但這是在職場不可能出現的情況，在職場完全依賴你自身去補足這些知識點。

所以當你剛入職場遇到不會的事，我想同事們以及主管比較希望聽到的回答是「我發現...需要...的技術，因此我稍微了解了一下...但是有一些問題...」、「這個我不太懂，我回去研究一下，有問題再請教你」而不是直接甩來「可是我沒學過欸」或者類似的表達，這樣舉例我相信你就能理解我說的主動式學習是什麼了，遇到新技術，你有問題當然很正常，但你不能把不會當作理所當然的一件事呀！

開始更加積極的做法，不管你遇到什麼事情沒學過，用什麼方法都好，追著人問、買書、還是google都好，一開始就預設對自己負責吧。

很多東西，全世界都沒有人知道正確答案

其實這個世界上有很多很多東西，是不會給你答案的，或者說，根本全世界都沒人知道怎麼做比較好，因此從學生成為企業想要的實習生，其中重要的一點就是拋棄凡事都有解答的思維，去接受沒有正確答案的問題，或者是無法在過程驗證答案的問題。

還記得當初大學上的某一堂課，資料結構，當教授宣布不會提供測資讓我們debug時，全班哀聲載道，包括我也是，沒有答案驗證是一件很痛苦的事情，沒辦法從測資回推錯誤的地方，意味著當設計程式時需要更全面的思考，將每一種可能性考慮進去，當時覺得很痛苦，但現在想起來，只不過是提早訓練罷了。

即使只是思維上的轉變，只是去接受這樣的一個事實，沒有什麼物理上能馬上看得到或者做得出來的動作或行為，但卻是必要的，思維的轉換能讓你在工作的過程考慮更加地全面，也讓你更珍惜問得到答案的時候。

小到一個能涵蓋程式各種可能的測資，大到一個產品功能的實現，甚至是如何跟客戶溝通，用何種方法呈現成果等，這些都沒有正確解答，怎麼自己提出答案，並用可靠的方法證明、驗證自己的答案、自己的做法是正確的很重要，也肯定是主管會評估的標準之一。

順序是，你先像一個優秀的實習生了，別人才會覺得你是

最後，你會發現，其實說的東西全都圍繞在一個主題身上 - 拋棄學生思維！當學生時會有許多理所當然的事情，作業、考試等在學業上重要的東習，這些評量標準大多都有跡可循，但進入公司、職場也就不同了，更多的是多元的評量標準，沒有一定的量化指標，這也是許多人一開始無所適從的原因，因此，就算你認為你還不夠格那麼優秀，還沒辦法抓住我上面所說的精髓，那就從模仿先開始吧，先試著問看看，提出你的想法，或許做下去了，感覺就出來了。

後話

年假期間有些閒，正好有學弟這兩天私訊我關於校內企業實習的事情，就回想了一下當初實習的狀況，那時候也有被系上找回去演講分享，因此就翻出了當初的講稿，整理一下，呈現給大家。

其實，以上的特質也並不限於成為一位優秀的實習生，只是對實習階段而言更為重要，這樣積極主動的思維方向也適用於很多成功的道路，也都符合成功的特質。

因此，無論你現在已經是一間公司的實習生，而你想要做得更好所以點進這篇文章，或是你嚮往成為某一間企業的實習生，而決定檢視自己是否夠格，都希望以上的內容能給你帶來一些方向。

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