一個微小的用語改變，會對我們的未來產生巨大的差別，而且從書中可知，贏的關鍵，不是因為你最強大，而是因為你們的「局」最和諧。我第一次看這本書得到很啓示，言論的爭辯，贏又如何？輸又如何？都只是大家情商太低，反而造成團隊更像散沙，這不是有效溝通，讓別人贏，不代表就是讓自己輸。