《風潮行銷》書封本書最主要闡述的便是口碑行銷，或許口碑行銷四字聽起來很老套，但比起最熱門的網路行銷、廣告行銷等方式，其發生的地點與時間無所不在且更加準確。根據書中所提供的數據，網路上所創造的口碑只佔了 7%，雖然網路上的活動容易量化與觀察，非上網時間比起上網時間還是有八倍之多，由...