先前介紹了傳達壞消息時的各種好用句子。這次要反過來，如果你聽到別人的壞消息或噩耗，你可以先講什麼話，才不會讓人家越聽越火冒三丈，或覺得你講話不懂人情？

人對壞消息都很敏感，如果在表達時沒有先給對方做好心理準備，可能會讓人家的反應太大，這時就需用到所謂的「前置語句」，讓人家先知道你準備要講壞消息了。在英日文裡，要怎麼說才能讓對方在心理上先進入狀況，來承受你要丟出來的壞消息呢？