不囉書窩｜你，燃燒殆盡了嗎？

■ 書名

你，燃燒殆盡了嗎？：用情商打造倦怠免疫力，在壓力下維持高效能，和工作建立更健康的關係

■ 觀點

價值觀與倦怠之間的關係

價值觀不匹配一定會導致內心的緊張或混亂，以及高度的壓力——即使你還沒有完全覺察你的核心價值是什麼。如果你發現自己正在經歷倦怠的症狀，但又不確定原因，那麼很可能是價值觀的不匹配在你的潛意識下發酵。

A組：面對現實吧！

工作中有什麼地方感覺怪怪的，而你無法確切指出原因時，通常表示你的價值觀與組織的價值觀不同步。請你趁此機會面對現實，評估你個人的價值觀與工作場所實行的價值觀之間的契合程度。如果出現不匹配的情況，能否得到讓你滿意的解決方案？如果不能，也許該是離開的時候了。

B組：快逃吧！

如果你處於有毒、虐待或不安全的工作環境，不要浪費時間試圖倡導文化變革，不必期望有毒同事的行為會改善，也不要期待自我照顧策略會讓你的工作變得可以忍受。要顧好自己，你的首選同時也是最好的策略，就是規劃退場機制，趕快逃出這個罪惡之地。

沒辦法靠自己的力量擺脫倦怠

倦怠不僅僅是一種極度疲勞的體驗，不僅僅是有太多事情要做但沒有足夠的時間或支持去做，或者是厭煩到想要放棄。倦怠的治療也不僅僅是開始（或加強）自我照顧、去度假甚至休長假、接受輔導或心理治療，更不可能透過進一步的「專業發展」或「強項培訓」來治癒。（相信我，你沒辦法靠自己的力量擺脫倦怠，而當你已經超出負荷時再堆疊加上更多東西，只會讓情況更惡化。）上面每一項都有助於預防或治癒倦怠，但其本身並不是萬靈丹，也並沒有解決工作中導致你倦怠的環境因素。

從倦怠康復不是為了跳回沸水鍋中

貫穿所有這些疫情後工作反應的共同點是，工作者厭倦了被當成利潤和生產的工具，厭倦了自己的價值觀、尊嚴、精神和意志不被尊重。

被賦能的員工正在重新考慮自身的價值、目標和價值觀、願意為工作犧牲什麼，以及工作如何融入生活而不是反過來。他們對一大堆更好的選擇和更光明的道路說「是」。他們傳達的訊息是：工作生活其實不必如此。生命太短，代價太高，我們不應該把這麼多的時間和精力——最好的時光、日子和年華——奉獻給不支持我們的角色、組織或工作環境，以至於無法充分發展成為最好、最快樂的自己。

這才是我們的終極目標，不論是從倦怠中康復，或是在徹底倦怠之前為自己發聲辯護。我們從倦怠康復不是為了跳回沸水鍋中，而是為了能夠成為最好的自己，追求夢想的職業，這份職業支持我們的價值觀，使我們能夠實現目標，充分運用自己獨一無二的技能。

■ 解方

五種情商技能

1. 覺察

2. 調節

3. 有意義的連結

4. 心態

5. 重新復原、重新連結、重新想像

三種有意義的連結

有意義的連結是讓你獲得倦怠免疫力的超能力，三種有意義的連結，分別是：

1. 與你相信的工作連結，為你提供能量和支撐；

2. 與你周圍的人連結，讓他們支持你、鼓勵你、使你負起責任；

3. 與你真正的核心價值觀連結，讓它們永遠照亮你前進的道路。

四個關鍵心態

獲得倦怠免疫力的四個關鍵心態：

1. 積極展望的心態——幫助我們在壓力經歷中看到好的一面。

2. 壓力是助力的心態——幫助我們把壓力視為有益而非有害，看到我們可以從壓力經歷中學到什麼東西，以及運用這些東西。

3. 僕人式領導的心態——幫助我們聚焦於我們的工作為何重要，以及對誰重要。

4. 「覺察與關懷」的心態——幫助我們體認到，僅僅覺察壓力如何影響我們是不夠的，我們還需要關心自己，照顧自己。

重新復原、重新連結、重新想像

重新復原、重新連結、重新想像——我稱之為「三重處方」，可以作為獨立的倦怠免疫策略。

1. 定期釋放工作壓力可以降低倦怠的風險。當然，一旦進入倦怠狀態，需要適當的修復才能重新復原。

2. 固定花時間與自己的價值觀和願景重新連結的人，具備更強的倦怠免疫力，特別是在應對工作中的重大壓力源時，例如新的職責、公司文化改變或遇到挫折。

3. 最後，能夠重新想像新的前進道路，無論是在倦怠來襲之後，或是我希望各位都足夠幸運，能在壓力升級時就開始注意，重新想像能讓你跳出目前感受到的壓力，撫平倦怠的火焰。

■ 評論

讀完許多關於焦慮與倦怠的書，大致可將處理方式分為兩類：「適應」與「改變」。簡單來說，對於無法控制的情況，選擇適應；對於可以控制的部分，則選擇改變。而在尚無能力或勇氣改變的過渡階段，則可同時適應並尋求改變，例如在下班時間學習轉職技能或嘗試斜槓發展。

書中提到：「體驗過倦怠會讓你知道什麼對你有用、什麼沒有用，你願意和不願意為工作犧牲什麼。即使你沒有像我一樣跌到谷底，倦怠也會迫使你面對你不能再忽視、否認、假裝或拖延的事情：有些事必須改變。」

這讓我想起《零恐慌》中提到：「焦慮和恐慌本身，還有所有與此相關的生理症狀，絕大多數都是你的心理所發出的警訊，目的是要提醒你，在生活中有某些事情迫切需要被改變。」

若僅僅學習適應技巧，《零恐慌》進一步指出：「如果你只是藉助這些新技巧，去關閉所有令人不舒服的感受，以及與此相連的焦慮或恐慌，卻不去細究爲何你的心理會發出警報，這將是一大錯誤。」

本書集結了五種情商技能，不過最後提到「沒辦法靠自己的力量擺脫倦怠」，結論導向與《大膽行動》中ACT理論相同的「價值觀校準」。這或許是目前讀到的最佳倦怠應對策略，附上書中「倦怠風險評估」，可作為自我檢視的參考。