【你被操控了嗎】按讚和評價功能的存在，是好是壞？#UIUX筆記03

不知道這是不是你👇？
拿著手機研究如何賺like coin、如何寫文章賺錢，再看看別人的評價。。。
看看哪個交易平台比較好用、哪個方式不好賺錢等。

這現象其實就是當你處於一種不確定的情況時，
你會選擇參考網友的推薦、網友的評價，而有的一種從眾行為
—— 稱之為社會認同（好啦～ 心理學就是很常把一件常識說得很玄 XD）

社會認同 (Social Proof)：當我們處於一種不確定的環境下時，會傾向參考周圍的人事物去行動。這是屬於影響法則裡的其中一個元素。

就連以前麥當勞廣告都有用一句
「“over 100 million hamburgers sold”」（已售出超過100萬漢堡），
這是行銷上常用的手法！

而現在的老闆們，就是把傳統媒體用的行銷手段轉移到數位平台上
—— 如何讓人覺得這產品很多人在用？按讚數提高，好評提高

所以現在的社群平台、
google搜尋地標、
甚至是網站都有按讚評價的功能。

但有些平台，在操作時卻是 ...

像我實習單位，他們在app介面上，都有數據顯示說互動數 / view數多少，但其實那都是在設計介面的時候就已經輸入進去了。

所以啊，除了網軍以外，可能還有程式設計在偷偷操控著你！

如果你是設計師，你要知道哪種情況合適置入「社群認同」元素
如果你是消費者，那要知道你是如何被操控！

1. 當產品希望提高可信度
2. 當需要有人追蹤 / 認同 / 使用產品
3. 當想要減少選擇的思考時間

可是！也不是說加了這功能銷售就變好喔～
以下這兩點發生的話，或許會反效果

1. 當你的競爭對手強大，別人的按讚 / 好評數遠遠領先於你
2. 置入即時評價 / 按讚功能或許會讓你的頁面運轉變慢

最後來個範例！