老闆，職員在說公司的壞話，來偷聽一下吧

［各位，老闆準備要來了，你們準備一下，把貨品整理一下，排整齊一點，倉庫也要整理一下，把備貨放好一點，謹記要多讚一點公司的政策］當老闆或高層人員要來店舖觀看時，我最常接收到的信息就是這個了，我也明白要重視，因為這是一種尊重老闆或上司的表現，但是政策只有讚美的聲音，真的能幫助公司發展嗎？

職員真實的不滿聲音，不會輕易在老闆面前表現出來，因為當老闆來到時，職員已經準備了一系列的演出，讓老闆感覺到所有事件都美好，但其實在背後，職員都有很多不滿，但是為了老闆的心情，為了工作，才會忍在心裹，這種事情，我在工作上已經體驗過不少了。以我工作的地方為例子，近來轉換了新系統，但是還沒完全調整好便開始給店舖們使用，讓大家都感覺到煩躁，因為有很多舊系統能完成的東西，新系統還沒有，例如查詢鄰店的存貨，讓職員可以協助客人找到他們的東西，但新系統連這個還沒有便推出來，讓職員只好一個一個電話打去查詢，這樣不但影響工作進度，也影響客人的時間。但是老闆來觀看時，硬要說系統很好，大家都很快適應，操作也不困難等等的讚美說話，就只因為希望老闆可以戴着笑容離開。

職員這樣做，其實也可能是受了壓力，因為老闆感覺不愉快的話，會反映給高層人員，高層人員也會反映給上司，就這樣一層一層地責罵下去，最終到了職員的耳邊，所以為了不出現這個情況，只好每一次的進行演出，讓老闆可以感受到開心，也讓大家可以避免被責罵。

所以老闆要明白一個政策對職員的影響，可能需要花點心思，讓職員可以跟你盡訴心中感受，當然這些說話不一定很美好，而且可能跟老闆的想法是相對的，但是這些說話，往往才是協助政策的美語，因為這些說話就是把政策的弱點找出來，只要老闆吸收了及作出改善，這些政策可能會使公司有突破性的發展。