📝📝：停不下來的加速世代 ｜「TP 值」成為 Z 世代追求的極致體驗

本文翻譯自日本的人力資源網站 HR PRO 的報告《Z世代が重視する「タイムパフォーマンス（タイパ）」の意味とは？ メリットやビジネスにおける事例を解説》。由 ChatGPT 翻譯，再由我潤飾、編修。

Z 世代（1990 年代中期至 2010 年代初期出生）成長於數位時代，與過去世代相比，他們對時間的利用方式發生了重大變化。

相較於過往強調的 CP 值（Cost Performance），Z 世代更強調 TP 值，也就是「時間效益」（TP, Time Performance），即如何在最短時間內獲取最大的價值與滿足感。

Z 世代傾向於快速獲取資訊、壓縮學習與工作時間，以騰出更多時間給個人成長與娛樂。

Z 世代的時間觀念變化

這種時間觀念的變化，具體體現在以下幾個方面：

• 學習方式：Z 世代更偏好短影音教學、線上課程、電子書摘要等快速學習方式，而非傳統的長篇閱讀或課堂講解。

• 娛樂選擇：短影音（如 YouTube Shorts、TikTok）、倍速觀看（Netflix、Podcast）成為主流，因為這些形式能夠在短時間內提供高密度的資訊。

• 社交與溝通：即時通訊（WhatsApp、Instagram DM）、語音訊息取代了長時間的電話交談，而簡潔的貼文與標籤文化（Twitter、Threads）也反映了 Z 世代偏好高效的溝通方式。

科技與社會環境的推動

Z 世代對 TP 的重視，與科技的進步及社會環境的變遷息息相關。

數位工具的進化

AI 助理（如 ChatGPT、Google Gemini）能迅速提供所需資訊，大幅縮短搜尋與決策時間。也因此，比起搜尋和整理，Z 世代更擅長檢索和過濾網路上的資訊。

企業級生產力工具（如 Notion、Trello、Slack）幫助 Z 世代高效管理工作與學習。

內容消費模式的變遷

短影音平台興起，推動資訊傳遞方式更加精簡，壓縮內容長度以提升 TP。

這也推動「即時滿足」（instant gratification）文化蔓延，例如：即時外送、訂閱制串流服務，降低等待時間，提升體驗效率。

疫情後的數位轉型

遠端工作、線上學習普及，使 Z 世代更習慣於自行管理時間，進一步提高時間效益。再加上線上購物與無接觸支付技術加速普及，減少傳統購物的時間成本。

根據《Gen Z in Asia 2024 Report》，超過 52% 的 Z 世代受訪者表示，如果可以選擇，他們更傾向於完全在線上購物，這顯示出數位購物已成為 Z 世代主流趨勢。

Z 世代與追劇現象

TP 值伴隨著影音串流平台的普及，Z 世代的觀看習慣也影響了整個影視產業的生產模式，很大一部分正是受到追劇的風潮。

追劇（binge-watching）已成為全球範圍內的一種普遍娛樂行為。Netflix 於 2013 年一次性釋出影集《紙牌屋》的首季 13 集，開啟了追劇文化的黃金時代。自此，追劇行為不斷增長，成為一種新的文化現象。

增進社交連結

在 Z 世代的群之間，追劇不僅僅是一種個人消遣，更成為了一種促進社交的方式。專家將此形容為「共享文化空間」，這種共同話題使觀眾能與同事、朋友，甚至陌生人討論劇情並分享觀點。

在情感關係中，追劇亦是一項增進彼此連結的活動，例如情侶共同觀看影集能創造出更多共享的回憶，提升關係的質量。

此外，針對異地戀的研究發現，共同追劇可以代替如共進晚餐等傳統的共享活動，成為新的維繫感情的方式。

減壓與健康益處

追劇過程中，大腦會釋放多巴胺，帶來愉悅感與放鬆效果。

這種「掌控感」對於日常生活中感到壓力或無力的人而言，尤為重要。美國臨床心理學家約翰．梅爾（John Mayer）指出，追劇可像一道鋼鐵防線，幫助人們屏蔽生活壓力，達到心理上的暫時解脫。

值得注意的是，追劇還能與健康習慣結合。例如，結合健身與追劇的方式可以增強運動動機，使人更易堅持健康生活。

職場與工作模式的變革

Z 世代的 TP 思維不僅影響個人生活，也改變了職場環境。

Z 世代求職觀念轉變

Z 世代更關注「工作時間效益」，更傾向選擇彈性工時、遠端工作、接案模式，而非傳統的朝九晚五、待在辦公室一整天。

Z 世代更在意工作是否能提供快速的成長與價值回報，例如是否有完善的學習機會、晉升機制等。

企業適應 Z 世代的 TP 思維

企業導入數位化工具，如 CRM（Customer Relationship Management, 客戶關係管理）、SFA（Sales Force Automation, 銷售力自動化），來提升工作效率，以吸引 Z 世代員工。採用短週會、非同步溝通、OKR 目標管理等方式，減少不必要的時間浪費。

TP 的挑戰與潛在問題

雖然 TP 提升了效率，但過度追求時間效益也帶來了一些挑戰：

注意力分散與專注力下降：倍速觀看、短影音可能導致專注力降低，使人難以進行深度學習與長時間的思考。

即時滿足與耐心降低：Z 世代習慣於立即獲取結果，可能會影響他們對長期規劃的耐心。

壓力與焦慮增加：過度追求高效，可能會讓人感到時間不夠用，產生「效率焦慮」，影響心理健康。

企業與個人如何平衡 TP 與深度體驗

為了在 TP 與品質之間找到平衡點，該份報告提供企業與個人可以採取以下策略：

企業策略：

提供靈活的工作模式，讓員工在高效與放鬆間找到適合的節奏。鼓勵深度工作（Deep Work），減少多工處理，讓員工能夠專注於重要任務。

個人策略：

• 適時放慢節奏，避免過度依賴快節奏的資訊消費。

• 設定明確優先級，區分「真正重要」與「只是緊急」的任務，避免陷入無效忙碌。

• 學習時間管理技巧，利用番茄工作法（Pomodoro Technique）、OKR等工具來提升時間使用效率。

Z 世代在科技與社會環境的推動下，發展出強烈的時間效益（TP）意識，並將其應用於學習、娛樂、職場等各個領域。

然而，TP 並非追求速度越快越好，而是如何在有限的時間內獲得最佳的價值。因此，企業與個人需要找到平衡，在提升 TP 的同時，兼顧深度體驗與長期發展，以確保可持續的成長與幸福感。