绩效主义札论1: 何为绩效

0、前言与大纲

本系列主要包含三个部分：

绩效主义札论：关于绩效主义及相关概念的定义，以及为什么它会被使用、怎样使用它。

蛮夷的焦虑：使用者的身份特点、心理动机与实用效果。

先进与保守：先进与保守是如何被定义出来的；当绩效无法继续领先时，使用者会怎么做。

1、从考试说起

绩效是将人与人之间的差异进行量化的直观标准与体现。

举例一个几乎所人有都深刻接触过的绩效，就是考试成绩。

考试成绩是非常直观的量化工具。比如同一场考试，小明考了89分，小红考了90分，那小红就是更牛逼。

但是经常考试的同学肯定知道，仅仅一分之差不足以反映两者对知识的掌握水平，小明完全可能是失误导致丢分，或者干脆就是像语文作文这种主观性很强的地方丢分。

但问题是，当人们看到这个分数的时候，绝大多数人根本不会这么想，他们的脑回路非常简单：90>89, 所以小红>小明。

所以说绩效的一个经典问题在于，它本质上只是一种表现形式：它只负责量化并将量化的结果以最直观的方式呈现；至于量化的精准度，乃至此物到底能不能被量化，不是它所关心的内容。

量化精度好理解，那么什么叫“此物是否能被量化”？

我们知道，一个物体往往拥有好几种物理特性。

比如一杯水：

它的体积是50ml，温度20°C, 质量50g, 密度1g/cm^3, 比热容4.18J/g⋅K......

不难发现，即便是陈述出我们已知的所有物理学特性，依然无法描述这杯水的全部和本质，只能无限接近罢了。

而绩效则更加极端：它仅能描述其中的一个特性。就比如，用“50ml”去描述一杯水，然后就没了。

这就好比小明考了50分，那么这个绩效就可以从50分来代替小明其他的全部特征。

由此可见，事实上没有任何东西可以被彻底量化，尤其是人。

绩效的第三个特点是瞬时性。

继续拿水举例子。

一杯水的温度是20°C，这描述的是这杯水在测量的那一瞬间的状态；也许测量后1秒，它就变成了20.1°C,

但绩效的存在并非是完全无用的。

其作用要被体现出来，需要通过一个主体。

根据性恶论第三定律，既是通过单一标准评判，则此标准必然只能是是否符合某一主体、以及符合多少的衡量标准（详见《论道德·上3: 工具性与动物性》）。

这是因为主体由于其自身多元的特性而无法被量化，因此如果一个事物可以被单一标准量化，此事物必然被当成了一个客体。

所以，绩效的用处，只针对于主体而非客体。

换句话说，谁掌握了绩效（单一标准）的设置权和评判权，谁就能将他人客体化。

2、别人家的孩子

我们在挑选商品时，往往喜欢“货比三家”。

此时商品就是我们的客体，而我们的比较是在试图寻找几个标准综合下来的最优解。

比如价格。

A店标价10元，B店标价20元，明显A店的绩效更高，也就更符合我们的利益。

我们可以把商品换成人进行类比。

比如你是一个老板。

员工A一个小时可以生产10元，员工B一个小时可以生产20元，B的绩效更高，也就更符合你的利益。

但人与商品不同的一点在于，非常烦地，人居然拥有自我和思想。

假设你给A和B都发每小时10元的工资，那么你可以从员工B身上得到10元剩余价值，而从员工A身上则一分都得不到。

那么你就必须想办法鞭策A，这不仅是出于想要更多的钱，还是要防止B效仿A偷懒。

因此，像挑选商品那样直接把A换掉，并不是最优的选择。

由此，一种可以从思想上规训像A这样的人的思想工具就成了一种必需。

这个工具的构建完全可以从需求反推。

我们还是拿考试成绩为例。

比如有些家长喜欢拿“别人家的孩子”来规训自己的孩子：“你看看那xxx，他的成绩怎么就比你好？”

这句话背后的核心是一种价值观导向：成绩更高的人就更有价值、更容易得到肯定与爱。

这就是为什么我说这种绩效主义本质是规训，这和驯养动物的原理其实差别不大。

比如马戏团训练熊骑自行车，熊骑自行车骑得越好就能得到越多的食物；

那么熊骑自行车本质上并不是因为它喜欢骑自行车、骑自行车本身符合它的利益，

而是因为它想要吃食物。骑自行车符合的是马戏团的利益。

3、绩效主义

由此，我们可以得出结论：

使用绩效主义的目的有二：筛选与控制。

筛选很好理解，通过设置绩效标准，筛选出绩效更高的客体，进而为己所用。

绩效主义更多的应用是在控制方面。

回到考试的例子。

被拿来与“别人家的孩子”对比的学生就像是马戏团里的熊一样，为了得到食物被迫努力骑自行车；他们则是为了得到肯定与爱被迫努力学习。

于是，要迫使客体像仓鼠轮一样不停地努力下去，最好的方式就是通过设置各种各样的绩效标准、开出花样繁多的空头支票， 给他们一种“只要努力卷绩效就可以达到他们真正想要的东西”的幻觉。

比如马戏团驯熊，你不能给它喂太饱，否则它吃饱了就不动弹了；

而应该是骑自行车给一点食物，如果这个熊真的把自行车骑得炉火纯青了怎么办？

那就换一个，说自行车不算数，得走钢丝走得好才有食物。

人类社会中的规训也是一样的。

我们可以通过一个国际上的例子来感受一下：GDP。

事实上，GDP作为衡量国家的标准并不是自古以来的。

GDP在二战后才开始统计，而真正登堂入室、成为衡量一个国家的不二法门时，是在美国开始去工业化后。

那么在美国去工业化之前，衡量国家的标准是什么呢？

是工业生产总值。

啊对，美国去工业化了，它工业不行了，然后就开始拿包含金融等大量第三产业的GDP当绩效；它没去工业化的时候，工业最强，所以就拿工业生产总值当绩效。

大量的欧美世界以外的国家，试图得到美国的承认、和欧美国家平起平坐，于是开始疯狂地卷绩效。

但当如日本、中国的工业生产能力真的追平甚至超过欧美时，他们又要开始讲GDP了；

如果GDP都被你卷上了，那么他们还会讲“民主、自由、环保、普世价值”之类。

总而言之，就是驴头上的萝卜，不管驴跑得多努力，永远也吃不到。

这就是为什么“做题家思维”在近些年受到广泛批判；因为你要是去做别人出的题，那就有做不完的题。

综上所述，我们可以得出结论：绩效不是本质，而是表象；绩效主义不是信仰，而是工具。