三日书之三：理想之地 - 家暴故事之全华女团队协作

家暴，在澳洲算是件大事，所有相关岗位的工作人员都有强制培训，对家暴很敏感。比如银行经理如果发现某个男人管控着成年家庭成员的银行账户，都一定会问被管控的一方为什么不管理自己的银行账户，也会劝说每个人都要对自己的财物拥有full access。因为家暴，不只是动手，还有financial abuse，财务虐待。

严重一些的家暴事件，特别是在医院被发现的，通常都会多部门通力合作。所以我在医院工作的事情，没少参与过这样的团队努力。印象最深的，是一次全员女性华人的协作，沟通之顺畅、团队关系之缜密积极，真的是难忘的体验。

病人也是华人，50多岁的天津大姐，姑且就叫王姐吧。王姐入院的原因其实不是家暴，是一次预约的心脏手术，手术很成功，但是之后的恢复也很关键。她的术后护理我们必须教给家属的，另外还需要护士上门一段时间，结果发现回不了家，因为比她大10岁的希腊老公跑出去旅游了，不接电话也不管她。

当时有个护士是个华人，就跟王姐多聊了几句。王姐英文不好，总算有人能够听得懂她的话，把家里的事情一股脑儿都说了出来。

她在国内的时候，是个中学老师，也是个单亲妈妈，儿子上高中。当时认识了这个希腊老头，谈得不错，又想着儿子的前程，于是跟老头结了婚，移民到了澳洲。用她自己的话来讲：“我这是放着好好的老师不当，出国给老头当老妈子来了。”

她语言不行，胆子又小，不会开车，也不懂社会体系，可以说完全是依靠着这个老头生活。她连自己的社会福利金都是直接发到老头的账户上的。我记得出院的时候，她全副身家是3000块。老头对她态度不怎么样，时常骂她不说，当着她的华人朋友的面也总是贬低她。别的不说，光是这几样，就占了家暴种类的好几项：财务虐待，精神虐待，社交虐待。

但是王姐自己不知道这些，她只是感叹自己运气不好，又焦虑卡在医院里回不了家，将来还不知道怎么办。

护士是受过培训的，立刻联系了我。

我也是受过培训的，立刻联系了专门负责CALD （多元文化和语言）群体的反家暴机构。恰好跟我对接的项目经理也是个华人女性Angela。

我们三个人立刻积极合作：

Angela隔天就把她的直属上级拉来做危机评估，据说拉上领导事情办得快而且资源多。

护士得到消息迅速用病区资源加速安排了同声传译服务，还主动跟其他同事换班来参加危机评估，能够准确的提供医疗信息。

我当然也参加了这场评估，同时联系到了社会福利部门，要求更新银行账户信息。至少属于她的那份儿钱得进她的口袋才行。

王姐一时半会儿没法出院，家暴机构的评估和处理也需要一些时间。护士姑娘在职责范围内尽力帮忙，让王姐的生活能舒适一些，也在遇见王姐的朋友来探病时，把我的工作电话交给他们，这样我可以在我的职责范围内想一想办法。

过一阵子，王姐终于说她不想回去了，她没想到要不要离婚，但是至少现在她很膈应。她在我们这个小团队的“科普”之下对老头彻底寒了心，也终于明白老头这样是严重的侵犯了她的权利。更重要的是，我们几个都认真的告诉她，你儿子已经20岁了，不可能通过你移民的。只有未成年人才可以跟着你出来。

王姐给我签了一份授权书，我能给她申请廉租房，也能给她处理社会福利和一切我能联系到的福利项目。

Angela那边的进展，是她从领导那里拿到了升级的资源，可以安排王姐在他们机构签约的小酒店住三个月。这三个月，会是她步入新生活的缓冲。

王姐的朋友在得到消息后，趁希腊老头还在塔斯马尼亚看朋友，拿着钥匙跑上门去替她收拾东西，跑了好几趟，把她常用的东西都搬到了临时的酒店房间。

就在我们都准备好要安排出院的时候，新的阻碍又来了：她因为身体虚弱，需要一个shower chair（洗澡用的椅子）和一个walker（帮助走路用的带轮子的小推车），还有toilet raise（大概是把马桶座椅垫高，又带了撑手的把手的垫圈）。这些东西加起来大概要五六百吧，王姐付完这些钱，积蓄就所剩无几了。

正在想怎么办的时候，恰好来替他做出院评估的理疗医师也是个华人女性，参加出院简报后偷偷来找我。原来他们部门有个特殊援助项目，限额1000，可以支付出院设备，但是需要社工写个东西，她好拿去申请。我在这医院都两年了，跟他们合作过好几次，今天才晓得他们藏着掖着还有这个项目，二话不说就写了一份材料给她。Angela在收到我的邮件之后，也主动给我写了个简单的材料让我交上去。

最后，因为出院那天没人能接她，所以我跟部门申请了出租车票，把王姐送上了车。

她顺利出院，没多花一分钱。

照理说病人出院了就不归我管了，但是几个月以后接到了Angela的电话。她说我肯定想知道事情怎么样，所以给我一个初步的closure。

王姐在他们团队的帮助下申请了家暴受害者的紧急财务补助，收到了一笔钱。廉租房虽然被拒绝了，但是她的朋友们帮她找到了一处便宜的房子。我恰好有房屋署的授权书，连忙提出帮她申请房租补助，这钱可以cover押金和头一个月的房租。

最后的最后，是我忘了一件对咱们华人来说最要紧的事情：王姐的朋友里，有个人是开山西面馆的。她虽然忙，但是有空来医院看王姐的时候，都会带两份菜：一份清淡开胃的面送给王姐，一份味道浓郁的卤牛肉给我和护士姑娘。

Angela说王姐出院后，她也收到了牛肉，非常好吃。

王姐呢，在这位了不起的大厨的照顾下，身体恢复得非常好。